@Gambio, ich fände es schön, wenn es im Shop ein eigenes Ticket System für Kunden geben würde. Wenn ein Kunde eine "Frage zum Produkt" usw. stellt, könnte man das direkt im Shop per Ticket beantworten.
Kann man das nicht mit Mailbeez realisieren? Glaube, dass Du die gesamte Kundenkommunikation darüber abbilden kannst.
Der Shop schreibt gerne Mails, hat aber 0 Strukturen für eingehende Mails. Da müsste man ziemlich viel machen und echt viele Stunden verbraten. Ich persönlich halte das Thema auch nicht für das Kernbusiness eines Shopsystems. Vor allem aber glaube ich angesichts der vielen Lösungen die es schon gibt, und den vielen Dingen die man da wollen kann, dass wir nicht schnell annähernd so gut werden würden, wie andere existente Sachen, die man jetzt für ziemlich günstig oder gar lau kriegen kann.
