DHL GKV Versandschnittstelle

Hallo Gambio Gemeinde,

jetzt da Intrastat keine Außlandssendungen mehr animmt.. mußten wir auf das neue GKV Versandmodul wechseln..

Unser Problem ist jetzt, das obwohl man die erweiterte Ansicht anmacht viele Optionen trotzdem ausgegraut sind..
wir benötigen zB die Option Vorausverfügung (Empfänger nicht angetroffen)...

wie kann man diese ausgegrauten Optionen aktivieren?

 

Hallo Marco,

ja stimmt "Diesen Dienst gibt es seitens der DHL gar nicht mehr" das besieht sich aber nur auf das intraship....

bei GKV gibt es das noch und wird auch bleiben. (hatte auch mit denen von intraship telefoniert weil es bei intraship nicht mehr ging, daraufhin hat der uns das mit dem GKV erklärt)..

Siehe Anhang.. direkt bei den auf der Webseite!

 

Die DHL hatte uns gesagt diesen Dienst gäbe es insgesamt nicht mehr und er sei auszubauen, das haben wir gemacht. Ich kann bei der DHL nochmal nachfragen.

 

Hi Guys...
eben nochmal mit DHL telefoniert, die Funktion wird definitiv nicht abgestellt und wir es auch in Zukunft noch geben!

Ich denke das war ein allg. verständigungsproblem das die Deaktivierung der Funktionen in Intraship auch auf das GKV bezogen wurden, was nicht der Fall ist.

Also bitte nochmal Kontakt mit DHL aufnehmen.

P.S. die Funktion wir auch dringenst von uns benötigt, da wir hochwertige Artikel ins Außland schicken.

derzeitige Vorgehensweise.... GKV Label in Gambio Backend erstellen... bei DHL einloggen... Sendung finden und bearbeiten... Hacken bei Vorrausverfügung setzten.... Sendung ausdrucken...

P.S.S.S (in welcher Datei kann ich das den wieder anmachen? bin zu Faul zum suchen)

 

Ich hab bereits vor Tagen eine Anfrage dazu an DHL gestellt, bisher aber leider noch kein Feedback.

Da kannste nicht einfach eine 0 gegen eine 1 ersetzen.

 

Wär ja auch zu schön gewesen

 

Ich hab das jetzt mal etwas eskaliert, und einen verantwortlichen Ansprechpartner bei DHL ans Rohr bekommen, der mir Auskunft geben konnte. Die Aussage von DHL ist:

"Ja, der Dienst ist aktuell noch Bestandteil des Serviceangebots. Wir raten euch (Gambio) extrem davon ab den Dienst zu implementieren. Wenn ihr den nicht für Einzelkunden freischalten könnt (könnnen wir nicht, wir liefern eine allgemeine Schnittstelle...), die xakt wissen was die sich da antun, dann lasst den sicher weg."

Der Kollege der DHL hat mir dann auch noch ein wenig über die Hintergründe im dortigen Ablauf erzählt, über die gar nicht wenigen Formen von Handlingproblemen die bei Kunden des Services und Nichtzustellbarkeit bestehen, das klang ehrlich alles ziemlich plausibel.

Ich denke wir werden hier am Ende der ausdrücklichen Empfehlung der Kollegen unseres Partners DHL folge leisten und keine Änderung vornehmen.

 

Hm sehr Sonderbar..
wenn ich da anrufe bekomme ich genau das Gegenteil gesagt
naja.. egal dann rappelts demnächst halt massiv Nachforschungsaufträge bei DHL wenn die Sendung dann weg ist...

und diese Aussage verstehe ich irgendwie nicht...

Hä? was tue ich mir den da an? Des würde ich zugerne wissen! Immerhin bekommt DHL ja Geld dafür, verstehe nicht was die für ein Problem haben!

Wilken... verätst Du mir die Dateien die damit zu tun haben.. Vielleicht kann ich mir das ja so basteln das es solange funktioniert wie es von DHL angeblich noch funktioniert.

 

Danke für den Hinweis.
Die UI ist bei mir noch drin... bin noch bei Version 3.5.3

 

Hallo!
Hier sind noch ein paar andere Dinge zur DHL GKV Schnittstelle.

Bisher über die Webseite des DHL GKV Services konnte man ein Logo hinterlegen, welches beim Label oben rechts aufgebracht wurde.
Jetzt steht da nur der Name.
Vielleicht könnte man das mal anregen, dies wieder aufzunehmen.

Ebenso, und das ist ein Problem, werden die internationalen EU-Pakete nicht mehr automatisch als Premium gelabelt.
Der Versand in EU-Staaten erfolgt automatisch als Premium Paket - normalerweise.
Also schneller als ein normales Paket.

In der Schnittstelle ist Premium als eine Alternative angegeben, welche aber nicht automatisch für die EU-Staaten ausgewählt wird. Also muss man bei jedem Auslandspaket die erweiterten Einstellungen öffnen, scrollen und anhaken.
Das sollte man doch bitte mal aufnehmen.
Auf der Webseite von DHL GKV ist das automatisch voreingestellt.

Würde die Arbeit etwas erleichtern ;-)

Danke!!
Viele Grüße
Polle

 

Marco, nicht komplett international. Premium Versand hat ein Geschäftskunde automatisch für alle EU-Länder.
Für jedes weitere Ausland ist Premium anwählbar, kostet aber eine Aufpreis.

 

Hallo ihr Lieben,
mal wieder ein DHL Dings.

DHL GKV bietet jetzt an, dass man seine Lieferpräferenzen angeben kann.
Siehe Bild DHL, also Tag und Uhrzeit der Lieferung. Abstellort usw.

Ist alles in der Schnittstelle möglich und wäre schon schön kundenfreundlich.

Könntet man denn vielleicht die Versandseite im checkout überarbeiten?
Würde das Sinn machen? - Siehe Bild Faserhaus (Erst Versandart, dann Versandadresse)
Sobald man DHL wählt sollten solche Möglichkeiten kommen wie:

Packstation - Nummer, Kundennummer usw.
Wunschtag
Wunschzeit
Abstellmöglichkeit

Also das wäre soooo hilfreich.
Jede zweite Bestellung bei mir hat irgendwas in die Kommentare geschrieben was Wunschlieferung angeht.
Auch die Packstation wird, trotz Installation des Packstation Moduls, nicht angesprochen.

Danke schonmal fürs Kümmern!!!
Viele Grüße
Polle

 

Hallo,
könnte man wieder bei dem Modul ein "Zurück" Button einbauen, so dass man zurück zur Bestellung kommt, nachdem man das Label gedruckt hat?
Dann wäre es auch schön, wenn die Sendungsnummer automatisch in die Bestellübersicht aufgenommen würde.
Bei Intraship Modul war das so.
Danke

 

Ah super, danke

 

Ich fände es besser, wenn sich für das Label erstellen einfach ein neues Fenster öffnen würde. So braucht man nicht immer hin und her zu laden, sondern nach dem Labeldruck einfach die Seite zu schließen und kann auch schneller arbeiten.