Nach update von 3.6 auf 3.8 Admin nicht mehr einlogbar

Hi,

habe vorgestern auf 3.8 upgedatet... Heute log ich mich ein - das Backend erscheint, nur sobald ich irgendwo klicke komme ich zurück ins Frontend auf meinen Useraccount...

Wie kann ich das ändern? Habe die Caches per FTP geleert leider ohne erfolg...

Danke und lg
Tobias

 

Browsercache auch leeren.
in die Logs schauen, ob da Fehlermeldungen auftauchen
Ticket an Gambio, das die das Prüfen.

Nachtrag:
bist Du der Hauptadmin? sonst könnte es auch an fehlenden Admin-Rechten liegen.

 

Hi Barbara,

danke für die Info... ich hab für diesen Shop (www.bennobikes.eu) leider keinen Servicevertrag... kann ich auch so ein Ticket erstellen?

Hab alles probiert...

Es gibt nur diesen einen User bzw. Admin in dem Shop....

 

Nein, ohne Vertrag kein Ticket.

Kommst du im Admin in die Logs?
Da steht vermutlich die Ursache.

 

Habe dasselbe Problem mit meinem Test-Shop.

 

Öffne den Shop mal im Chrome-Browser im Inkognito-Modus

 

Testshops stehen, wenn die erkennbar mit dem Liveshop "verwandt" sind, auch unter Support. Dafür kannst du ein Ticket einwerfen.