Ich habe ein Email-Logo gespeichert, dennoch werden in den vom Shop versandten Emsails kein Logo eingefügt. Wie aktiviere ich das Logo für die Status-Geändert-Emails? Zur Info noch: Ich versende mit dem DHL GKV Modul. Nach Erstellen des Labels schickt der Shop diese Emails raus mit dem Tracking, aber da ist kein Logo Vielleicht schaue ich auch an der falschen Stelle, welches Template ist dafür zuständig?
Hat da niemand einen Tipp woran das liegen könnte? Es ist sehr unschön so, kein Logo in der Email sieht nicht gut aus.
die E-Mail Vorlage findest du unter Kunden > E-Mails > Reiter E-Mail Vorlagen und heist: (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)
Da ist ein Logo eingebaut, es wird auch angezeigt wenn der Kunde eine Bestellung macht, die erste Bestätigung ist also mit Logo. Erstelle ich dann mit DHL GKV ein Label und versende es, bekommt der Kunde eine Email wo kein Logo drin ist. Im Code der Email fehlt das Logo auch, es ist also nicht nur so dass das Bild nicht gefunden wird. Der Code des Templates ist wie auisgeliefert und ist wie folgt. Der rote markierte Teil fehlt bei mir in der Tracking-Email. <meta charset="UTF-8" /> <div style="height: 100%; margin: 0 !important; padding: 0 !important; max-width: 9000px !important; background-color: #e5e5e5;"> <div style="margin-left: auto; margin-right: auto; width: 720px; padding-bottom: 5px; padding-top: 5px; font-size: 9pt; color: #999999; text-align: right;"> </div> <div style="margin-left: auto; margin-right: auto; width: 630px; padding: 25px 45px 25px; background-color: white; margin-top: 15px; margin-bottom: 15px; display: block;"> <table align="center" border="0" cellpadding="4" cellspacing="0" width="100%"> <tbody> <tr> <td>{if $gm_logo_mail} <div style="overflow: hidden; margin-bottom: 25px; display: block; float: right;"> {$gm_logo_mail} </div> {/if}</td> </tr> <tr> <td><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>Sehr {if $GENDER == 'm'}geehrter Herr {elseif $GENDER == 'f'}geehrte Frau {else}geehrte(r) {/if} {$NAME}, </strong><br /> <br /> Der Status Ihrer Bestellung vom {$ORDER_DATE} mit der Bestellnummer {$ORDER_NR} wurde geändert.<br /> {if $NOTIFY_COMMENTS}<br /> Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: {$NOTIFY_COMMENTS}<br /> {/if}<br /> Neuer Status: <strong>{$ORDER_STATUS}</strong><br /> <br /> {if $PARCEL_TRACKING_CODES_ARRAY && $PARCEL_TRACKING_CODES} <strong>Die Sendungsnummer(n) zu Ihrer Bestellung: </strong><br /> <br /> {foreach name=aussen item=PARCEL_TRACKING_CODE from=$PARCEL_TRACKING_CODES_ARRAY} <a href="{$PARCEL_TRACKING_CODE->getServiceUrl()|escape}" target="_blank">{$PARCEL_TRACKING_CODE->getTrackingCode()|escape}</a> ({$PARCEL_TRACKING_CODE->getServiceName()|escape})<br /> {$PARCEL_TRACKING_CODE->getServiceComment()|nl2br}<br /> <br /> {/foreach} {/if} Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese E-Mail. </span></span></td> </tr> </tbody> </table> <br /> </div> <div style="padding-bottom: 5px; padding-top: 5px; font-size: 9pt; color: #444444; font-family: arial; text-align: center;"> <br /> <br /> <span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$EMAIL_SIGNATURE_HTML}</span></span><br /> </div> </div>
Das ist die Vorlage "Bestellbestätigung". Bei einer Statusänderung wird aber die oben von Uwe B. genannte Vorlage verwendet.
Die Vorlage "Admin: Änderung Bestellstatus" wird für Änderungen des Bestellstatus verwendet. Eine Bestellbestätigung ist aber keine Änderung des Bestellstatus - sondern die Bestätigung der Bestellung. Die hat eine eigene Vorlage.
Wir drehen uns im Kreise.... Ich habe folgende Vorlagen: (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) Der oben gezeigte Code stammt aus "(Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)" u. a. steht da {if $gm_logo_mail} <div style="overflow: hidden; margin-bottom: 25px; display: block; float: right;"> {$gm_logo_mail} </div> {/if} Die "Bestellbestätigung" ist wohl die Vorlage die verwendet wird um den Kunden die Bestätigung einer Bestellung zu senden, ich suche aber die Vorlage die benutzt wird wenn das DHL GKV-Modul eine Email mit Trackingnummer sendet. Ich gehe davon aus, dass das über "(Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)" passiert. In dieser Vorlage ist, wie man im Code oben sehen kann, ein Logo drin, zumindest ist die Abfrage drin. Die Emails die über das DHL-Modul raus gehen enthalten aber eben kein Logo, ich vermute mal, weil aus welchen Gründen auch immer $gm_logo_mail leer ist. Ändere ich den Bestellstatus aber von Hand schickt das System Emails MIT logo, über das DHL-Modul fehlen die Logos. Woran kann das liegen?