Ankündigung Supportende - Shops bis GX3 v3.6.3.0 zum 31.12.2020

Vorherige Supportende-Ankündigungen:
GX 2.0.x zum 31.12.2017
GX 2.4.x zum 31.12.2018
GX 2.7.x zum 30.06.2019

Liebe Shopbetreiber,

wir wissen wie wichtig Planungssicherheit für euch ist, darum wollen wir euch rechtzeitig über Änderungen in Kenntnis setzen. Zum 30.06.2019 hatten wir den Support der Shopversionen bis GX2 v2.7.x beendet, aktuell sind also alle Versionen des Shops ab GX 3.0 aufwärts unter Support. Wir haben nun entschieden, den Support für Shopversionen bis inklusive GX3 v3.6.3.0 zum 31.12.2020 auslaufen zu lassen.

Das bedeutet konkret:

Ab 2021 werden alle Versionen des Shops ab GX3.7 und aufwärts unter Support stehen, die frühen GX3.0 Version werden ab dann allerdings keinen Support mehr erhalten

Nach diesem Termin werden wir bei Supportfällen und gemeldeten Problemen mindestens Shopversion GX3.7 oder größer voraussetzen. Wenn ein Händler also ein Problem meldet, und eine Shopversion kleiner als 3.7 fährt, werden wir ein Update des Shops auf eine jüngere Version nahelegen.

Nach dem 31.12.2020 werden wir uns für entsprechend alte Shops bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken freihalten, passende Sicherheitsupdates zu liefern. Das bedeutet die Verfügbarkeit solcher Sicherheitsupdates nach dem Termin für betroffene Altshops darf ab dann nicht mehr als sicher betrachtet werden.

Händler, die noch eine solche ältere Shopversion einsetzen, haben damit gut 12 Monate Zeit das Projekt eines Updates zu planen und zu realisieren, wenn sie weiterhin unseren Support nutzen möchten.

Shopbetreiber mit spezieller Ausgangslage, bei denen ein Update eines Altshops schwierig bis unmöglich wird, dürfen sich gern direkt mit uns in Verbindung setzen.

Wie kommen wir auf den Termin?

Wir nehmen als Messlatte zum einen immer das Shopalter an, und nehmen dort 3 Jahre ab Veröffentlichung als grobes Ziel.

Faktor ist hier zum einen immer das Ende des Sicherheitssupports für ältere PHP Versionen durch die PHP Entwickler selbst: Zum Jahreswechsel auf 2021 endet bereits der Sicherheitssupport für PHP 7.2, und das ist schon neuer als die ersten GX3 Shops maximal unterstützt haben. Siehe dazu auch:

http://php.net/supported-versions.php

Hier wurde "Upstream" das Tempo erkennbar angezogen. Mit dieser Tatsache entsteht auch für uns konkret Grund hier gutmütig aber bestimmt alte Zöpfe abzuschneiden, wir müssen das Tempo defakto etwas anziehen.

Für die jetzt gezogene Linie war die Überlegung relevant, dass mit dem Supportende von GX3.6 dann der Support für die alten Templates EyeCandy und MobileCandy endet, diese waren in Version 3.6.x letztmalig supported.

Letztlich sehen wir auch immer eine erkennbar sinkende Verbreitung der Altversionen, die eine Rechtfertigung für eine weitere Pflege immer langsam entzieht. Das passiert gerade wenn die Hoster durch PHP Updates zwangsweise den Stecker für alte Shops ziehen: die alten Shops sind dann fast nirgends mehr betreibbar.

Natürlich kommen dabei für uns, und damit für alle die mit uns nach vorne gehen, die zu erwartenden Vorteile heraus:
Wenn wir bei weiteren Entwicklungen keine Besonderheiten für alte Shops mehr beachten müssen, schafft uns das freie Ressourcen für eine schnellere Weiterentwicklung am oberen Ende.

Nochmal in Kürze alles wichtige:

Was passiert mit alten Shops in Versionen bis inklusive 3.6.x nach dem 31.12.2020?

Die installierten Shops in unserer Kundschaft werden von uns nicht angefasst, diese laufen auch dann für unseren Teil unverändert weiter. Realistisch sollte man aber damit rechnen, dass die Hoster irgendwann per PHP-Update (soweit noch nicht geschehen...) den Betrieb der Altversionen unmöglich machen, oder eine Sicherheitslücke oder rechtliche Änderung ein Update unumgänglich machen.

Löscht Gambio zu diesem Zeitpunkt die alten Shops?

Nein, wir werden eure installierten Shops nicht löschen, das tun wir nie.

Ändert sich etwas, wenn ich nach dem Termin ein Update machen möchte?

Ja, aber nur im Detail. Die nötigen Updates können weiter von uns bezogen werden, eventuell gibt es aber kein Sammelupdate auf aktuelle Versionen mehr, so dass dann mindestens 2 Updates eingespielt werden müssen, um eine aktuelle Version zu erreichen.

Ist dieser Termin fix?

Ja, ist er zu nahezu 100%. Wir beobachten die Relevanz der alten Shops aktiv und halten uns frei, den Termin bei berechtigten Protesten in eurem Sinne zumindest etwas weiter in die Zukunft zu rücken.

Fragen beantworten wir hier gerne, bringt euch also ein, wenn es Themen für euch gibt.

 

Hallo Wilken,
ich habe die GX3 v3.15.3.1

Was heisst das jetzt für mich?

Gruß Stefan

 

Hallo Kysi

 

Die 3.15 ist höher als die 3.6 und daher bist du davon nicht betroffen. Für deine Version gibt es bisher kein Support-Ende.

 

Ok, dann bin ich ja beruhigt.

 

Aktuell gibts bei uns die 3.14 und 3.15. Die 3.6 und 3.7 waren mal vor langer Zeit die neuesten Versionen.

Die Zahlen zwischen den Punkten musst du als Ganzes sehen. Daher ist eine 15 höher (neuer) als eine 6.

 

Da ich Gambiocloud nutze, ist für mich die Version nicht ersichtlich. Muss ich da ein Ticket an Gambio schreiben um die zu erfahren?

 

@Kysi

Ich habe lange überlegt, was man an diesem Satz nicht oder falsch verstehen könnte.

(Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) lesen. Das hättest du eigentlich lesen sollen, bevor du den Vertrag abgeschlossen hast.

 

Cloudshops werden von uns stetig aktuell gehalten, momentan ist das ein Gemisch aus 3.14 und 3.15 das in der Cloud läuft. Du wirst auch keine Woche nach dem erscheinen des nächsten Masterupdates ohne zutun schon das Update laufen haben.