Wenn ich im Shop ein dhl Label erstelle oder wegen Fehler lösche erhält der Kunde alles schon bevor ich auf die Startseite gehe. Teilweise eben auch alle Eingabeversuche mit der richtigen Adresse.... Also mal eben wenns dumm kommt 6 mails. Kann mann das einstellen, das nur die finale paketnummer übermittelt wird? Danke....
Eigentlich erhält der Kunde m.W. nur eine Nachricht, wenn du im Bereich "Bestellungen" den Bestellstatus auf "Versendet" stellst und dann anklickst, daß der Kunde benachrichtigt wird und die Sendungsnummer mitgeschickt werden soll.
Wenn ich aus der DHL modul seite zurückkehre ist der Status aut. Gesetzt auf versendet Es scheint aber schon bei der Erstellung der labels jeweils ne kundeninfo zu geben Daher die verwirrung
Das ist bekannt, aber bekommt der Kunde dann trotzdem später eine automatisch Info? Ich hätte halt gerne wenn statt sofort nur die Finale Paketnummer, z.B. beim Verlassen der Seite mitgeteilt wird. Wier gesagt das eigentliche Problem ist, dass ich ja vor Erstellung des Labels keine Ahnung habe ob die Adresse richtig ist und ob ich das Label so nehmen kann. Ich muss hier oft rumprobieren.... deshalb....
Automatisch wird das nicht gehen, du wirst dann – wie von Anette schon erwähnt – mit einer manuellen Bestellstatusänderung arbeiten müssen. Aber: Problem verstanden, ich habe eine vage Idee, wie man den Ablauf verbessern kann.
