Pay Pal in Verbindung mit "Selbstabholung" funzt nicht

Hüstel... Bei PayPal heisst das Produkt Zettle...
Wobei, wie war das mit der Zettel Anbindung an den Shop?

 

Ob das eine oder das andere, ich bin da nicht politisch...

Könnte dieses Jahr noch passieren, wird auf jeden Fall näher mit PayPal besprochen und durchgespielt. Wenn das passiert, reden wir nach momentanen Stand aber über Ergebnisse tief in der zweiten Jahreshälfte.

 

Das ist ok, kann man das auch für KLARNA bei Selbstabholung abschalten?

 

Warum? Klarna selbst hat unseres Wissens nach keine Bauchschmerzen mit Selbstabholung.

 

Bei uns im Shop ist trotz dem neuen Paypal Modul im Hub Selbstabholung in Verbindung mit Paypal möglich. Wie kann ich das denn abstellen?

 

Ansich sollte das einfach unmöglich sein, ohne Option. Magst du dazu mal ein Ticket machen?

 

Ich bin auch nicht happy über die Änderung. Viele lokale Kunden haben PP für Bestellung mit Abholung verwendet. Da hatten wir nach der Umstellung auf das neue Modul sehr viel negatives Feedback. Ich verstehe die Logik dahinter auch nicht wenn PP selbst zum Beispiel explizit anbietet, dass Kunden via PP direkt im Laden mit QR-Code von Handy zu Handy zahlen können.
Das ist ja eine Funktion, die aus der App heraus angeboten wird.

Da sollte man sich wirklich etwas anderes einfallen lassen.

 

Das hängt ganz einfach mit den AGB zusammen. Wenn es Probleme gibt, und z.B. der Kunde behauptet er hat keine Ware bekommen, dann verlangt PayPal von dir die Sendungsnummer. Wenn der Kunde das aber abgeholt hat, dann hast du keine Sendungsnummer und somit bekommt der Kunde Recht und sein Geld zurück. Eine Unterschrift auf dem Lieferschein oder anderes akzeptiert PayPal nicht.

 

Danke Marco, daran lags ;-)

 

Kurzer Einwurf: Ich hab PayPal nochmal angefragt wie man dort das Thema Selbstabholung und PayPal Zahlung sieht, was man da von Integratoren und Händlern wil, ob es neue Sichtweisen gibt.

Erste Antwort:
Die Musterlösung ist die QR-Code Lösung von PayPal. Man würde sich quasi vom Händler wünschen, dass er vielleicht "Barzahlung" in "Bezahlung per Abholung" umbenennt, dann im Laden den gedruckten QR Code von PayPal stehen hat und der Kunde dann vor Ort, zum Abholzeitpunkt, mit seiner PayPal App zahlen kann.

Ich habe angemerkt, dass das den Punkt der Vorabzahlung vor Abholung nicht deckt und gebeten da nochmal die eigene Sichtweise klarzustellen. Es wird sicher einige Tage dauern, bevor wir dazu eine Antwort hören, aber das Thema ist nochmal eingekippt. Man wird sehen.

 

Wir haben Antwort von PayPal, die Kollegen dort bitten uns das auch weiterhin zu blockieren.

 

Da sieht man schön, dass die Kollegen von PP vom tatsächlichen Ablauf im stationären Handel nicht wirklich Ahnung haben. Erst recht nicht, seit der Pandemie. Bei uns ist die Ladenabholung mit PP dadurch merklich rückläufig. Und ich sage es nochmal: PP bietet eine Ladenzahlung per QR-Code an. Es ist also völlig unlogisch, dass sie eine Abholung einer Webshopbestellung nicht erlauben. Das ist inzwischen auch bei Läden wie Saturn und MM absolutes Tagesgeschäft. Die Leute sind es gewohnt, bestellte und vorab bezahlte Artikel im Handel abzuholen.

 

Doch, die kennen den... Die Aufstellung des ganzen Online Bezahlvorgangs ist rechtlich nur nich auf POS Zahlungen ausgelegt. Sie war es auch nie. Es gibt Leute die nicht fragen und das dahin vergewaltigen, aber es war nie abgedeckt. Wenn die das klarstellen, machen die ansich keinen Fehler.

Da würde PayPal ziemlich sicher sagen, dass das für die genutzen Zahlungsprozess eine gute Nachricht ist.

Genau das ist der Punkt am POS. Das ist rechtlich anders aufgestellt.

Dafür brauchst du dann ein passendes Toolkit, das hast du dann vermutlich nicht und PayPal bietet es nur begrenzt.

 

Paypal Checkout und Selbstabholung funktioniert weiterhin nicht?

 

wenn du Paypal in Verbindung mit der regulären "Selbstabholung"-Versandart und dem Hub anbietest, wird das weiterhin nicht funktionieren.

 

Das wird auch in Zukunft nicht funktionieren, weil es von PayPal so gewollt ist.

 

Da ich ja nur noch über Hub und Checkout anbieten kann (Paypal3 wird ja nicht mehr supportet) bleibt mir ja nichts anderes über. Bislang ging das. 98% meiner Kunden zahlen per Paypal

 

Nicht vor Ort. Die Leute bestellen und bezahlen bei mir für Sachen, die ich Ihnen auf Veranstaltungen ausliefere. Oft eben auch aus dem Ausland. Wenn diese Sachen nicht bezahlt sind, reserviere ich die auch nicht. Naja, muss das eben über Überwesiung gehen. Schade