Hallo, seit der Installation von 4.9.4.1 kommen keine Bestellungen mehr rein, weil nachfolgende Fehlermeldung kommt: Unexpected error occurred... user might be a bot Nach der Eingabe der Adressdaten und dem Klick auf "weiter", also bei der nachfolgenden Seite entsteht der Fehler: https://globen.shop/de/shop.php?do=CreateGuest/Proceed&checkout_started=1 Ich habe mit All-Inkl., meinem Provider deswegen telefoniert, der folgendes in den error-handler.log.txt feststellte: ------------------------------------------------------------------------------- 2024-06-08 21:06:27 | CRITICAL] user might be a bot context: session ID: session-6664abb331d564.61545796 exception: class: SuperhumanRegistrationSpeedException message: user might be a bot ------------------------------------------------------------------------------- Weiter unten wird der Grund aufgeführt: ------------------------------------------------------------------------------- extra: request: method: POST uri: /de/shop.php?do=CreateGuest/Proceed&checkout_started=1 software: Apache address: 85.13.141.74 userAgent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/125.0.0.0 Safari/537.36 time: 46 ------------------------------------------------------------------------------- D.h. konkret, dass ein Besteller der nur 46 Sekunden seine Adresse eingibt ein Bot sein sollte. Das ist der Grund für den Unexpected error occurred. Diese Zeit sollte deutlich niedriger sein. Hinweis: eine Bestellung ging seitdem durch. Wahrscheinlich ein Kunde, der sehr lange seine Adresse eingegeben hatte. Bitte um schnelle Abhilfe.
https://www.gambio.de/forum/threads...lIcjnKc-ngGkyyUs8npDtGXSYyNoDF8FI1#post-42491 Diesen Fix installieren dann gehts
Meine Fehlermeldung lautet "user might be a bot". Das hat nichts damit zutun. Unexpected error occurred... user might be a bot
@GlobenShop Ich habe mir das in deinem Shop angeschaut und eine Korrektur vorgenommen. Damit sollten die Bestellungen erstmal wieder funktionieren. Ich werde das nächste Woche mit meinen Kollegen genauer untersuchen was da passiert. Da scheint wohl auf deinem System die Zeit die eigentlich geprüft wird, fehlerhaft zu sein. Das sollten eigentlich nur 3 Sekunden sein, was eigentlich auch für normale Menschen OK ist, aber aus irgendeinem Grund scheint das bei dir nicht korrekt übermittelt zu werden.
Hallo Till, erst mal vielen Dank für deinen Wochenend-Einsatz. Ja, die Bestellungen geht jetzt durch. Bin gespannt auf die Ursache.
Hallo Till, kannst du bei uns bitte auch mal schauen...seit Freitag funktioniert der Checkout nicht mehr und trotz Anruf und Mailanfrage hat sich noch keiner gekümmert. shop.heinrich-heine-kulturforum.de Wäre super! Besten Dank in Voraus!
Hallo Stefan, du hast das gleiche Problem, was wir hatten: Unexpected error occurred... user might be a bot Ich habe gerade eine Testbestellung bei dir machen wollen. Schau dir die "error-handler.log.txt" an, da steht es drin. Bei uns geht es wieder, seit der Reparatur von Till kommen Bestellungen durch.
Wo geht´s zur Regressrückforderung des entstandenen Schadens an Gambio??? Macht man Update mit der Erwartung das das System besser wird und das Gegenteil passiert, läuft... Und merkt Ihr was, WIR SHOPBETREIBER sind IMMER die DUMMEN..... Nächstes Update in ein paar Wochen oder wie LOL. Eine Info von Gambio wäre schön, ob dieses Problem alle Shops betrifft oder nur vereinzeln auftritt. Auch ich wundere mich, warum seit dem Update auf Version 4.9.4.1 kaum noch was kommt.... Auch für technisch nicht so versierte Kunden wären verständliche Infos einmal schön.
naja, ich bin zwar nicht für die Verteidigung von Gambio da, allerdings bin ich froh, dass sich gekümmert wurde und nach dem Erkennen des Problems seitens Gambio schnell eine Lösung gefunden wurde. Regress ist immer so eine Sache. Immerhin nutzen wir falls "self-hosted" eine kostenlose Software. Die 200,- € Support Gebühren zahle ich sehr gerne.
Die gleiche Fehlermeldung user might be a bot meldet mir auch telefonisch gerade ein Kunde. Bestellung kann er nicht aufgeben. Cloudshop