Hallo, in einem meiner Shops funktioniert PayPal nicht mehr. Im Backend ist laut PayPal Status alles in Ordnung. Wenn man im Shop über eine PayPal Zahlungsart bezahlen möchten kommen aber diese Fehlermeldungen: "Order with ID could not be retrieved from PayPal" oder "Es ist ein Fehler bei der Verarbeitung der Zahlungsdaten aufgetreten. Bitte prüfen Sie ggf. Ihr PayPal-Konto oder wählen Sie eine andere Zahlart." Im Backend wurde nichts geändert. Die letzte Bestellung über PayPal kam am 25.04 rein, ob es danach keine Bestellung mehr gab oder nicht mehr möglich war, kann ich nicht sagen. Heute hat mich erst ein Kunde drauf hingewiesen. Gruß Ingo
Mach mal selber Testbestellung ob Du bis auf Paypal Seite kommst und auf Zahlung drücken kannst. Abschließen dann halt nicht mehr.... Ich habe es eben mal probiert und ich könnte Zahlung wie Kauf abschließen bei mir.
Der Shop (26.03.0) liegt bei unserem Hoster. Es gib nun aber eine kleine Wendung, es funktioniert nur nicht im Chrome, in Firefox, Edge und Opera funktioniert alles Einwandfrei, so wie es soll. Chrome ist auf dem neusten Stand und ich habe nochmal alle Browserdaten gelöscht, es funktioniert trotzdem nicht. Das ergibt irgendwie alles keinen Sinn, die Shops sind alle auf dem gleichen Stand, nur bei diesem einen Shop funktioniert PayPal nicht und das nur mit diesem einen Browser???
Ich habe seit einiger Zeit mit Paypal Probleme, wenn VPN eingeschaltet ist. Wenn es aus ist, funktioniert bei Paypal alles. Nutze auch nur Chrome
Popupblocker aktiv oder Virensoftware, die sich einmischt? Probier das mal ggf. in einem privaten Inkognito-Fenster.
Mein Kunde hat sich grade gemeldet und der hat es auch bestätigt, nachdem er von Chrome auf Safari gewechselt hat, konnte er alle Bezahlmethoden auswählen und benutzen. Auf Chrome habe ich nichts zusätzlich installiert, den benutze ich nur für meine Shops.
Was sagen denn die Gambio Logs? Ist der GambioHubConnector aktuell? (siehe Gambio Store -> Module) Hier gab es mal ein ähnliches Problem: https://www.gambio.de/forum/threads/paypal-kreditkarten-zahlung-nicht-mehr-moeglich.52554/
Ich hatte in den letzten Monaten auch vermehrt Probleme mit Chrome und bin zu Brave gewechselt, seitdem läuft es problemlos.
Der Gambio Hub ist aktuell. Das Problem ist nur, das Chrome der meistverbreitete Browser ist und die Kunden abspringen, wenn sie nicht bezahlen können, die werden nicht einen anderen Browser ausprobieren.
na dann viel Spass, Google Chrome/Microsoft Edge: Mehrere Schwachstellen https://wid.cert-bund.de/portal/wid/securityadvisory?name=WID-SEC-2026-0808
was mich halt irritiert ist, dass du oben schreibst, dass es nur in einem deiner Shops passiert........
Glaub mir, das verwirrt mich genauso, vor allem, da die Shops, bis auf das Design gleich eingerichtet sind.
Warum wird mein Paypal Zahlungsmodul nur noch so spärlich und unscheinbar angezeigt ohne die üblichen Buttons mit Direktlinks? Paypal meint, es sei alles ok, das liegt nur an den Gambio Shop Einstellungen. Normalerweise ist die paypal+ Integration aktiviert und war bisher auch so angezeigt. Ist das eine Strafe für Cloud-Shops, die den Gambio Hub abschalten wegen den neuen Zahlungsbedingungen? Mit der neuen Gebührenberechnung habe ich nämlich folgendes Problem, das öfters auftritt: Gestern z.B. hat ein Kunde dreimal das gleiche bestellt, weil seine Kartenzahlung bei Paypal 2x abgelehnt wurde. Beim dritten Mal mit Vorkasse hat es dann geklappt. Das ist ein Umsatz von etwa 200 €, wird aber im Gambio-Shop direkt als 600 € Umsatz angezeigt. Müsste ich jetzt 9 € Gebühren darauf zahlen anstatt 3 €?
Wenn Bestellungen nicht durchgehen wegen Ablehnung, werden diese sicherlich keine Kosten verursachen. Wenn man VORKASSE über den HUB laufen lässt, kostet das was (selbst Schuld, wenn es so ist). Oder ist das Pflicht in den Cloud-Shops? Keine Ahnung......
Darum geht es nicht, es geht mir um das Abrechnungsprinzip, das vollkommen unklar ist, das war doch nur ein Bsp. In meinem Shop kommt es öfters vor, dass beispielsweise Kreditkartenzahlungen nicht akzeptiert werden und ein Kunde mehrfach das gleiche (ohne Zahlung) bestellt, bis es klappt (oder manchmal auch nicht). Im Shop in der Statistik werden diese Mehrfach-Bestellungen aber als Kauf angezeigt. Werden dann die prozentualen Kosten nur auf als versandt markierte Verkäufe erhoben? Und was passiert, wenn die Ware, wie so oft, zurück kommt? Das ist bei Bekleidung häufig der Fall, oft werden mehrere verschiedene Größen bestellt oder von einem Kauf über 1000 € bleibt zum Schluss nur noch eine Einnahme von 200 € übrig. Wie will Gambio denn wissen, welche internen Vogänge die tatsächlichen Einnahmen beeinflussen? Nicht immer wird ein ordentliches Widerrufsformular ausgefüllt und oft liegt es einfach der Rücksendung bei. Damit nicht genug: Reklamationen können innerhalb von 2 Jahren noch passieren...
Ja, das ist alles noch unklar; da werden wir auf Informationen warten müssen. Wir gehen allerdings komplett zu Mollie und dann sind wir da raus...