v2.0.x Der Kampagnen-Report ist falsch.

Im Rahmen eines Kundenprojektes habe ich den Kampagnen-Report um Kosten-/Nutzen-Analysen erweitert.

(Man kann dabei Kampagnen "Kosten per Klick" zuordnen, die Kampagnen-Klicks werden alle erfasst, und das Ergebnis dann auch von der Kosten-/Nutzen-Seite her analysiert.

Das ist insbesondere interessant für die Beurteilung des Nutzens von kostenpflichtigen Preissuchmaschinen...

Leider musste ich dabei erst einmal feststellen, dass der aktuelle Kampagnen-Report teilweise schlicht falsch und auch nicht sehr informativ ist...

Wie man im folgenden Bild sieht, wird allen Kampagnen die gesamte Anzahl von "Leads" zugeordnet, und nicht nach Kampagnen aufgeschlüsselt.

 

Doch, hat er.....

Denn sonst würde da ja gar nichts stehen.....

Merkwürdig...

Dafür war auch ein ganz eindeutiger Programmfehler verantwortlich.....

Muss ich noch mal untersuchen.

 

Das ist das Ergebnis dieser Erweiterung:

In der Kampagnen-Definition kann man die "Kosten pro Klick" der Kampagne definieren, und man erhält einen Gesamtüberblick über die Performance der Kampagne.



Der Kampagnen-Report sieht nun wie folgt aus:

 

Der Einbau-Aufwand ist bei unseren Shops minimalst, das Modul wird einfach reinkopiert. (Und updatesicher ist das natürlich auch.)

Allerdings gibt es einen (nicht unerheblichen) finanziellen Aufwand.

 

Es gibt ein anderes großes Problem bei der Kampganen-Überwachung:

bei einer Bestellung wird auch die Info gesetzt, ob die Bestellung aus einer Kampagne resultierte.

Das funktioniert aber nur, wenn die Bestellung in derselben Session erfolgt, in der der Besucher über eine Kampagne in den Shop gelangte und sich dann registrierte.

Wenn der Kunde sich zwar in einer solchen Session registriert aber nichts bestellt, sondern erst später (ohne über eine Kampagne in den Shop gekommen zu sein) bestellt, findet keine Zuordnung mehr zu der "Lead"-generierenden Kampagne statt.

Ebenso wenig bei späteren weiteren Bestellungen (ohne über eine Kampagne in den Shop gekommen zu sein).

Lösung:

in "checkout_process.php"

PHP:

if (isset ($_SESSION['tracking']['refID']))
{
    xtc_db_query("update ".TABLE_ORDERS." set
                                     refferers_id = '".$_SESSION['tracking']['refID']."'
                                     where orders_id = '".$insert_id."'");

    // check if late or direct sale
    $customers_logon_query = "SELECT customers_info_number_of_logons
                                            FROM ".TABLE_CUSTOMERS_INFO."
                                            WHERE customers_info_id  = '".$_SESSION['customer_id']."'";
    $customers_logon_query = xtc_db_query($customers_logon_query);
    $customers_logon = xtc_db_fetch_array($customers_logon_query);

    if ($customers_logon['customers_info_number_of_logons'] == 0) {
        // direct sale
        xtc_db_query("update ".TABLE_ORDERS." set
                                         conversion_type = '1'
                                         where orders_id = '".$insert_id."'");
    } else {
        // late sale

        xtc_db_query("update ".TABLE_ORDERS." set
                                         conversion_type = '2'
                                         where orders_id = '".$insert_id."'");
    }

}
else
{
    $customers_query = xtc_db_query("SELECT refferers_id as ref FROM ".TABLE_CUSTOMERS." WHERE customers_id='".$_SESSION['customer_id']."'");
    $customers_data = xtc_db_fetch_array($customers_query);
    if (xtc_db_num_rows($customers_query))
  {
        xtc_db_query("update ".TABLE_ORDERS." set
                                         refferers_id = '".$customers_data['ref']."'
                                         where orders_id = '".$insert_id."'");
        // check if late or direct sale
        $customers_logon_query = "SELECT customers_info_number_of_logons
                                                FROM ".TABLE_CUSTOMERS_INFO."
                                                WHERE customers_info_id  = '".$_SESSION['customer_id']."'";
        $customers_logon_query = xtc_db_query($customers_logon_query);
        $customers_logon = xtc_db_fetch_array($customers_logon_query);

        if ($customers_logon['customers_info_number_of_logons'] == 0)
    {
            // direct sale
      $conversion_type = '1';
        }
    else
    {
            // late sale
      $conversion_type='2';
    }
    xtc_db_query("
      UPDATE
        ".TABLE_ORDERS."
      SET
       conversion_type = '$conversion_type'
      WHERE
        orders_id = '".$insert_id."'");
    }
}

ersetzen mit:

PHP:

//Avenger
$refID=$_SESSION['tracking']['refID'];
$customer_id=$_SESSION['customer_id'];
if (!$refID) 
{
    //Check for campaign info in customer record
    $customers_query = xtc_db_query("
  SELECT 
    ca.campaigns_refID as ref 
  FROM 
    ".TABLE_CUSTOMERS." c
    LEFT JOIN ".TABLE_CAMPAIGNS. " ca ON (c.refferers_id=ca.campaigns_id) 
  WHERE 
    customers_id='".$customer_id."'");
    $customers_data = xtc_db_fetch_array($customers_query);
    if (xtc_db_num_rows($customers_query)) 
  {
    $refID=$customers_data['ref'];
  }
}
if ($refID)
{
  $sql_array=array(
    'refferers_id' => $refID,
    'conversion_type' =>'1'
  );
  // check if late or direct sale
  $customers_logon_query = "
  SELECT 
    customers_info_number_of_logons
  FROM 
    ".TABLE_CUSTOMERS_INFO."
  WHERE 
    customers_info_id  = '".$customer_id."'";
  $customers_logon_query = xtc_db_query($customers_logon_query);
  $customers_logon = xtc_db_fetch_array($customers_logon_query);
  if ($customers_logon['customers_info_number_of_logons'] > 0) 
  {
    // late sale
    $sql_array['conversion_type']='2';
  }
  xtc_db_perform(TABLE_ORDERS,$sql_array,'update',"orders_id = '".$insert_id."'");
}
//Avenger

Anders herum:

wenn der Kunde über die Kampgane A zum "Lead" wurde, er dann aber über Kampagne B in den Shop kommt und bestellt, dann wird die Bestellung der Kampagne B zugerechnet.

m.E. sollte sie aber der "Lead"-generierenden Kampagne zugeordnet werden.