Versandkostenfrei - Retoure

Guten Morgen.

Versandkostenfrei ab 40 Euro Warenwert.
Kunde bestellt für über 40 Euro, ergo keine Versandkosten.
Kunde gibt Waren im Wert von 30 Euro zurück.

Ich bin geneigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Wie macht ihr das?

 

hier :



Den Anhang Prüfschema Retouren.pdf betrachten

Damit weißt immer was du wann wie machen musst

ps. ich habs von jemand anderem, aber weiß nicht woher

 

Vom Händlerbund

 

nein, da bin ich nciht. wenn dann hat das der von da oder die von dem