gelöst Downloadartikel Größenproblem?

Thema wurde von reinhardwagner, 30. Juli 2014 erstellt.

  1. reinhardwagner

    reinhardwagner Erfahrener Benutzer

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    Ich verkaufe E-Books und habe zwei PDF-Dateien in Programm. Einmal mit 17MB, einmal mit 156 MB. Die 17MB-Datei funktioniert anstandslos, bei der 156-MB-Datei kommt es bei fast jedem Kunden zu Abbrüchen, und zwar kundenspezifisch. Der eine kriegt nie mehr als 30MB, der zweite 38MB, der dritte 105MB. Über einen Direktlink auf den gleichen Server (nur anderes Unterverzeichnis) können die gleichen Kunden die Daten einwandfrei herunterladen. Da es also offensichtlich nicht an der Leitung und weder am Server noch am Kunden liegt, müsste es irgendwo bei Gambio klemmen. Aber wo? Ich selbst kann die Datei nämlich per Testaccount problemlos downloaden. Ach ja: Gambio v2.0.14.2 r11222. Hoster; Strato.

    Hilfe wäre nett!

    Danke
    Reinhard Wagner
     
  2. MP Solution

    MP Solution Erfahrener Benutzer

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    Hallo Reinhard,

    Sind es winrar oder 7zip Dateien.? Beide Dateitypen können im Programm die Ordnerstrucktur splitten und mehrere zip Ordner produzieren und dann zu einem machen. Das hilft beim Download emenz, wenn Du viel MB hast.

    LG
    Jörg
     
  3. reinhardwagner

    reinhardwagner Erfahrener Benutzer

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    Nein, es ist einfach ein fettes PDF. Ich habe jetzt noch eine Mitteilung: die Abbrüche sind immer an den gleichen Stellen. Eventuell werden da irgendwie Segmente von einem Cache ausgeliefert und bei entsprechend Last auf dem Server kriegt er die Segmente nicht rechtzeitig gebacken?
     
  4. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hallo,

    prüfe mal die Konfiguration unter Download-Optionen -> Download durch Weiterleitung. Wenn das aktiviert ist, sollten auch große Downloads funktionieren.
     
  5. reinhardwagner

    reinhardwagner Erfahrener Benutzer

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    OK. Kann ich machen. Danke für den Hinweis!
     
  6. reinhardwagner

    reinhardwagner Erfahrener Benutzer

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    Danke, hat geklappt! Problem gelöst, Kunde glücklich!