Update eingeschränkt

Thema wurde von Doris Wolter, 1. Februar 2015 erstellt.

  1. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    Hallo,
    wir haben nun die Version GX2 2.1.0.7 installiert. Nun geistern ja noch neuere Versionsnummern umher aber keine davon ist geeignet für die 2.1.0.7. Wie kommen wir da jetzt weiter? Weiß das jemand?
    vielen Dank
     
  2. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    2.1.1.2
    2.1.2.1
    2.1.3.3
    2.1.4.1

    Das ist die Reihenfolge, die Du einhalten musst.
     
  3. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    Lt. kompatibler Versionen bei 2.1.1.2 ist sie aber nicht mit 2.1.0.7 kompatibel
     
  4. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    Wir haben es jetzt versucht, auf die 2.1.0.7 die Version 2.1.1.2 zu installieren, funktioniert nicht, ist auch wie gesagt nicht in der Kompatibilitätsliste enthalten. Aktuell heißt es dann lt. SP-Listen ist bei 2.1.0.7. Schluß?
     
  5. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    Nein, auf Grund von einigen Fehlern im Masterupdate (2.1.0.x) hat es hier weitere Versionen gegeben, nachdem das SP 2.1.1.2
    raus gekommen ist.
    Deshalb steht da nur die 2.1.0.4 und nicht die 2.1.0.7

    Was genau funktioniert denn nicht, oder welche Fehlermeldungen kommen?
     
  6. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    Nach dem Hochladen der Daten wurde durch den Updater die Version 2.1.0.7 und mobil candy zum aktualisieren angeboten. die version 2.1.1.2 wurde gar nicht angeboten. dann trotzdem auf ausführen und dann ging nix mehr, dateien fehlten usw.
     
  7. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    Hast Du nach dem Update auf 2.1.0.7 den Ordner "gambio_updater" gelöscht?
     
  8. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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  9. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    Hast Du einen Windows-PC und das SP in einem Unterordner entpackt (z.B. C: user/name/eigene_dateien/Gambio)?
    Windows kürzt nach 255 Zeichen die Pfade, dadurch kann es passieren, dass Dateien gar nicht oder nicht richtig hochgeladen werden.

    Mehr fällt mir dazu sonst auch nicht mehr ein. Da solltet Du ein Ticket aufmachen, das Gambio mal schauen kann, wo es hakt.
     
  10. Wilken (Gambio)
    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer
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    Servicepack 2.1.1.2 auf 2.1.0.7 funktioniert, die Kompatibilitätsliste stimmte nicht mehr, das hab ich gerade mal angepasst.

    Liebe Doris,
    du hast 2 Shops bei uns in deinen Stammdaten angegeben. Wenn du mir sagst bei welchem du das tun wolltest und die Zugangsdaten dafür bei uns im Kundenportal nachpflegst seh ich mir das mal an.
     
  11. Avenger
    Avenger G-WARD 2012/13/14/15
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    Ich dachte, der neue Updater könnte die notwendigen Updates jetzt alle selbständig einspielen?!

    Kann er das doch nicht?
     
  12. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Man kann die alle in der richtigen Reihenfolge hochladen und braucht dann nur einmal den Updater drüberrollen lassen ^^
     
  13. Avenger
    Avenger G-WARD 2012/13/14/15
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    Was genau bedeutet das???
     
  14. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Richtige Reihenfolge ist die gleiche, die man beim einzelnen Updaten auch einhalten müsste. Also in dem Fall hier im Thread erst 2.1.1.2, dann 2.1.2.1 usw. Ganz zum Schluss den Updater laufen lassen.
    Man muss halt die Versionen vorher einzeln im Portal runterladen. Die bekommt man aber auch vorgeschlagen.
     
  15. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    Wir haben jetzt alles nochmal gemacht.Also auf die Ursprungsvesion zurück und dann Masterupdate, danach 2.1.1.2, dann 2.1.2.1. dann 2.1.3.3. und bei der Version kommt dann "Falscher Rückgabewert" spielen Sie die Sicherung ein!
     
  16. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    wir haben das nicht im Liveshop getestet, machen wir schon lange nicht mehr. Der Shop, in dem wir es testen liegt bei 1und1, kann das damit was zu tun haben? wir kommen jetzt bis zu 2.1.2.1, dann kommt bei 2.1.3.0 falscher Rückgabewert, Rücksicherung einspielen!
     
  17. Wilken (Gambio)
    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer
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    Da müsste man sich mal anschauen was passiert. Der Updater schreibt ins allgemeine Fehlerprotokoll des Shops, darin kann man also nachlesen welcher Schritt schief geht.
     
  18. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    wo findet man das Protokoll?
     
  19. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
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    Protokolle haben wir nun einige gefunden. Bei dem Update auf 2.1.3.0 kommt der Fehler. Hier eine Menge der Daten darin:

    2015-02-03 19:26:46 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":true,"url":"request_port.php?action=install&language=german&current_update=v2.1.3.0&step=history","current_update":"v2.1.3.0","next_content":"","section_file_delete_info_array":[],"sql_errors":""}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'sections'
    rand: '867815'
    POST: email: ''
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:26:52 UPDATER INFO: "request_port.php called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'error_log'
    language: 'german'
    POST: email: 'e'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:26:52 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":false}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'error_log'
    language: 'german'
    POST: email: 'de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:30:51 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:31:18 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:31:19 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:31:19 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:31:36 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:31:54 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:31:56 UPDATER INFO: "index.php: content 'login' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: content: 'login'
    language: 'german'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:00 UPDATER INFO: "index.php: content 'setup' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'login'
    content: 'login'
    language: 'german'
    POST: email: 'de'
    password: '*****'
    login: 'Anmelden'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:01 UPDATER INFO: "index.php: content 'login' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: content: 'login'
    language: 'german'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:04 UPDATER INFO: "index.php: content 'configure' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: content: 'configure'
    language: 'german'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'
    configure: 'Zur Updates-Konfiguration'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'get_first_update'
    language: 'german'
    rand: '657212'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: login success"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'get_first_update'
    language: 'german'
    rand: '657212'
    POST: email: 'gn.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: action 'get_first_update', step 'dependent', current_update 'v2.1.3.0'"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'get_first_update'
    language: 'german'
    rand: '657212'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":true,"url":"request_port.php?action=install&language=german","current_update":"v2.1.3.0","next_content":"","section_file_delete_info_array":[],"sql_errors":""}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'get_first_update'
    language: 'german'
    rand: '657212'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    rand: '334891'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: login success"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    rand: '334891'
    POST: email: '.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: action 'install', step 'dependent', current_update 'v2.1.3.0'"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    rand: '334891'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":true,"url":"request_port.php?action=install&language=german&current_update=v2.1.3.0&step=independent","current_update":"v2.1.3.0","next_content":"","section_file_delete_info_array":[],"sql_errors":""}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    rand: '334891'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'independent'
    rand: '573920'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: login success"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'independent'
    rand: '573920'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: action 'install', step 'independent', current_update 'v2.1.3.0'"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'independent'
    rand: '573920'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":true,"url":"request_port.php?action=install&language=german&current_update=v2.1.3.0&step=css","current_update":"v2.1.3.0","next_content":"","section_file_delete_info_array":[],"sql_errors":""}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'independent'
    rand: '573920'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'css'
    rand: '311915'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: login success"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'css'
    rand: '311915'
    POST: email: '.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: action 'install', step 'css', current_update 'v2.1.3.0'"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'css'
    rand: '311915'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:07 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":true,"url":"request_port.php?action=install&language=german&current_update=v2.1.3.0&step=sections","current_update":"v2.1.3.0","next_content":"","section_file_delete_info_array":[],"sql_errors":""}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'css'
    rand: '311915'
    POST: email: '.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:08 UPDATER INFO: "request_port.php called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'sections'
    rand: '752914'
    POST: email: '.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:08 UPDATER INFO: "request_port.php: login success"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'sections'
    rand: '752914'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:08 UPDATER INFO: "request_port.php: action 'install', step 'sections', current_update 'v2.1.3.0'"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'sections'
    rand: '752914'
    POST: email: 'kn.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:08 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":true,"url":"request_port.php?action=install&language=german&current_update=v2.1.3.0&step=history","current_update":"v2.1.3.0","next_content":"","section_file_delete_info_array":[],"sql_errors":""}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'install'
    language: 'german'
    current_update: 'v2.1.3.0'
    step: 'sections'
    rand: '752914'
    POST: email: 'kde'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:14 UPDATER INFO: "request_port.php called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'error_log'
    language: 'german'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:32:14 UPDATER INFO: "request_port.php: JSON-output: {"login_succes":false}"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: action: 'error_log'
    language: 'german'
    POST: email: 'n.de'
    password: '*****'

    ================================================================================

    2015-02-03 19:33:53 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:38:00 UPDATER INFO: "index.php: content 'language' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

    ================================================================================

    2015-02-03 19:38:06 UPDATER INFO: "index.php: content 'login' called"

    Information:
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
    GET: content: 'login'
    language: 'english'
     
  20. Doris Wolter
    Doris Wolter Erfahrener Benutzer
    Registriert seit:
    20. Mai 2012
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    Ok, weiß also niemand was das Problem ist. Der Support hilft auch nicht weiter, weil wir das nicht im Liveshop testen und den Support es dann richten lassen, schade. Wenn man Support kauft, denkt man ja eigentlich man bekommt eine Lösung, aber aktuell sieht es so aus, daß der Support das Problem lösen will ohne es zu erklären, damit man es dann nicht weiterverwenden kann.