Guten Tag, Heute hat ein Kunde als Gast 2 mal zu bestellen versucht. Zahlversuch mit Paypal - in der Bestellung ist zu finden: Bei der Ausführung der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. INSTRUMENT_DECLINED/The instrument presented was either declined by the processor or bank, or it can't be used for this payment. (2019-04-06 18:47:47) Zahlung ging keine ein. Bestellbestätigung keine. Produkt wurde in der Anzahl reduziert. Bestellung steht auf "offen". Weiss wer was dazu ? Bitte um Info, mfG Anton Shopversion: Gambio Version: v3.11.1.2
Die Zahlung konnte nicht ausgeführt werden, weil die vom Kunden bei PayPal hinterlegte Zahlungsweise nicht funktionierte, als PayPal das Geld einziehen wollte. Ne abgelaufene Kreditkarte, ein Kunde an seinem Kreditlimit,... genauer kriegt man das nicht raus, aber da war nix zu holen. Seltener Fall, die meisten Spezialisten bleiben dann in der Vorabprüfung von PayPal hängen, und nicht erst bei Zahlungsausführung. Wenn das aber passiert, und die Bestellung schon gespeichert wurde, geht der Warenbestand auch runter.