Kunde wird ausgeloggt

Thema wurde von lars_ebenhoch, 22. Februar 2021 erstellt.

  1. lars_ebenhoch
    lars_ebenhoch Neues Mitglied
    Registriert seit:
    27. August 2020
    Beiträge:
    4
    Danke erhalten:
    0
    Danke vergeben:
    3
    Hallo ein Kunde hat mir folgendes Problem geschildert:


    Ich logge mich ein und sobald ich einen Artikel in den Warenkorb legen möchte, bin ich auch wieder ausgeloggt. Das selbe passiert, wenn ich mir meine Merkliste anschauen möchte.

    Er verwendet ein iPhone und den Verlauf gelöscht

    Was ist die ursache ? und wie kann ich es beheben.?

    Vielen Dank für die Hilfe.
     
  2. Anonymous
    Anonymous Administrator
    Mitarbeiter
    Registriert seit:
    26. April 2011
    Beiträge:
    1.954
    Danke erhalten:
    1.588
    Danke vergeben:
    339
    Hi,

    wenn du vor Kurzem deine Domain geändert hast, ist bestimmt noch irgendwo die alte Domain hinterlegt was die Session stört.
    Wenn du ein Ticket eröffnest, schauen wir uns das mal an.