DHL Geschäftskundenversand Versandlabelerzeugung "Hub not connected .."

Thema wurde von MJ, 14. November 2024 erstellt.

  1. MJ

    MJ Erfahrener Benutzer

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    #1 MJ, 14. November 2024
    Zuletzt bearbeitet: 27. November 2024
    =========================================================
    Problem gelöst - betraf nur unseren Shop, kein allgemeiner Fehler!
    =========================================================
    Guten Tag

    Wir haben seit einiger Zeit ein nerviges Problem - Beim Anfordern des Labels via Button 'Label anfordern' erhalten wir folgende Fehlermeldung (nur bei Paypal-Bestellungen):

    CRITICAL: Server error: `POST https://core-api.gambiohub.com/a/ap...Pal2Hub/callback?source=tracking_code_created` resulted in a `500 Internal Server Error` response:
    invalid request:
    the hub client is inactive

    Unser Hub ist verbunden, Paypal2Hub funktioniert

    Was kann das sein? Kann der Hub dennoch hier via paypal2hub nicht richtig verbunden sein?

    Shop Version: v4.9.4.1
    DHL GKV v3 (war schon dabei)

    Liebe Grüße und danke für jegliche Hilfe
    MJ

    PS: Diesen Beitrag hab ich gelesen, hilft uns aber nicht. Die EKP ist laut log nicht im POST array enthalten.


    Search Tags: GKV, CreateLabel, Label-Erzeugung, Gambio-Hub, Gambiohub, DHL-Versand
     
  2. Anonymous

    Anonymous Administrator
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    @MJ Leider hast du in deinem Post nicht deine URL für deinen Shop mit angegeben, sonst hätte ich mal eben im Hub nachsehen können warum der Shop denkt das sei inaktiv. Mach einfach ein Ticket auf, dann kann ich da mal bei dir reinschauen.
     
  3. MJ

    MJ Erfahrener Benutzer

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  4. MJ

    MJ Erfahrener Benutzer

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    Vielen Dank Till und Hilke

    Der Fehler ist weg.

    Ich wünsche euch trotz Stress eine entspannte Vorweihnachtszeit.
    Stress ist sowieso immer - also nicht aus der Ruhe bringen lassen.

    Liebe Grüße
    Jens

    @Till (Gambio) @Hilke (Gambio)