Grüß euch, wiederholt gab es Ärger mit DHL, auf der Abrechnung stand "Zu den auf der Rechnung im Block „Festgestellte Abweichungen“ aufgeführten Sendungen haben wir keine EDI-Daten von Ihnen vorliegen. Daher berechnen wir Ihnen den Preis des Höchstgewichtes von je 31,5 kg pro Paket" Die Label wurden dabei immer über das Modul "DHL Geschäftskundenversand, DHL-Label /GKV" erstellt und landeten im DHL Geschäftkundenportal unbemerkt im Ordner "gedruckt und vordatiert" . Das Versanddatum war unerklärlicherweise zwar taggenau, aber um eine beliebige Anzahl Monate vordatiert. Lange stritten wir mit DHL, idR erfolglos. Heute haben wir eine Eigenheit im zugehörigen Gambio-Modul entdeckt, welcher dies nun erklärt: Ich wähle bei Bestellungen rechts im Dropdown Menü die Funktion DHL-Label (GKV), gehe dann immer auf die erweiterte Ansicht. Siehe Bild anbei. Wenn man dann mit der Maus durch das Formular scrollt und der Mauszeiger landet zufällig dabei auf dem Datumsfeld innerhalb der im Bild rot gekennzeichneten Bereich und man scrollt weiter -ohne darauf zu klicken!!!-... dann verstellt sich das dort eingetragene Datum um Monate. Und zwar nur um Monate, egal wo sich der Mauszeiger innerhalb des roten Feldes befindet. In der Regel geschieht dies unbemerkt, oft korrigiert man das just darüber befindliche Paketgewicht, man landet während dem scrollen über dem Datumsfeld und schon ist es unbemerkt passiert, ohne einen einzigen Klick auf das Datumsfeld. Nach dem Klick auf "Label erzeugen", wird sodann ein zwar gültiges Label erzeugt, aber mit Datum weit in der Zukunft - welches DHL dann mit oben genanter (berechtigter) Begründung mangels Daten zum Höchstgewicht abrechnet. Ist dieses Verhalten beim Scrollen -wenn der Zeiger sich grad zufällig im Datumsfeld befindet- bei euch auch so, oder ist das eine Eigenheit unserer drei Rechner, die alle das gleiche Verhalten zeigen? Wenn der Bug kein Einzelfall hier ist - wie/wann lässt sich das abstellen? Gruß, Thomas Liebl (Nachtrag 07.02.25: wir verwenden SW-Version 4.9.4, Cloud-Version)
Guten Morgen Thomas, Bei uns mit Gambio 4.9.4.2 tritt das Problem nach Deiner Vorgehensweise nicht auf. Viele Grüße Stefan
Hier in 4.8.0.2 ist das auch so, das Datum verstellt sich Monatsweise wenn man nur drüber hängt mit der Maus.
Ist das vielleicht eine Eigenart des von euch (bei denen das verhalten auftritt) genutzten Browsers/Betriebssystems? Gleicht doch mal ab, was ihr nutzt, vielleicht gibt es hier einen Zusammenhang.