Wir nutzen Gambio und mit www.heinzsoft-shop.de erzielten wir letztes Jahr einen 8 stelligen Umsatz. Selbst wenn man die Vorkasse und Rechnungskäufe abzieht liegen wir immernoch im 8stelligen Bereich mit diesem GambioShop. Wir nutzen aber auch noch viele andere Verkaufskanäle (zb mit Amazon erzielten wir letztes Jahr einen 7 stelligen Umsatz).
Leider wird es Gambio wohl nicht ändern. Vermutlich werden dann irgendwann Anpassungen kommen, so das die Kosten wie bei der Cloud 1,5% sind. Schade eigentlich. Mal schauen, ob es bald Infos zum Widerrufsbutton und dem Gewährleistungslabel gibt oder ob man da auch wieder hinter her rennen muss. Der Service ist seit der Übernahme in meinen Augen etwas zäh geworden. Vielleicht bilde ich mir das auch nur ein, dann habt bitte Nachsicht mit mir Wünsche euch einen schönen Abend.
@ Gambio Nach dem hier viele Ansichten, Bedenken und auch Unsicherheiten um nicht zu sagen Ängste ausgetauscht wurden, wäre nun denke ich ein idealer Zeitpunkt gekommen, um sich zu äußern. Es wurde glaub alles gesagt, alles was folgt dürfte nur noch eine Wiederholung sein. Daher glaube ich / (wir) erwarten zu dürfen, das ihr -Gambio- das Wort ergreift. Klar und schlüssig. Welcher Mehrwert wird von den Mehreinnahmen generiert?! Und um Gottes willen, ich hoffe das ein ganz großer Teil bei den Leuten von Gambio hängen bleibt die den Mehrwert in Form von Support, Programmierung usw. schaffen. Ich persönlich würde es gut finden, wenn ihr all den kleinen Shops mit vielleicht scheinbar „unbedeutenden“ Umsetzen, bei diesen bedeutenden Einschnitten eine Perspektive schafft. All jene haben sich vor Jahren bewusst euch -Gambio- mit ihrem „Baby“, mit ihrer Geschäftsidee anvertraut. Erst dieses Vertrauen all dieser sehr vielen kleinen und sicher auch einiger größeren Shops hat euch mitwachsen lassen. MfG Andreas Engel
ich verfolge nun diesen Chat schon die ganze Zeit, Was bei einigen außer Acht gelassen wurde ist der Gewinn, es hat nicht jeder die Möglichkeit 100% Gewinn auf jeden Artikel aufzuschlagen, je nach Branche da beginnt für mich schon die Ungerechtigkeit egal wie hoch der Gewinn ist bei gleicher Einnahme , die Kosten bleiben gleich Mit welchem Recht greift Gambio auf unsere Einnahmen zu (Datenschutz??) Da ich nicht glaube, das Gambio etwas ändern wird (Ich bin seit 2009 bei Gambio), sehe ich mich auch schon nach Alternativen um, denn es wird nicht bei den 02% bleiben, vermute ich , da ja auch schon die Cloud-Shops höhere Prozente haben es ist sehr schade, das Gambio diesen Schritt geht, aber wir werden es nicht ändern können und es kann nur jeder für sich entscheiden, ob er das zahlen will oder nicht. MfG Petra
Gibt es definitiv! In unserem Kundenkreis ist alles zwischen 5000 Euro pro Jahr und > 1,5 Mio. Euro Umsatz pro Jahr vorhanden. Und für uns ist jeder dieser Kunden wertvoll, ganz unabhängig von der Höhe des Umsatz! Grüße Walter
Warum findet Ihr kein Ende mit der Diskusion!? Jeder muss einfach für sich klären was er sich gefallen lässt! Erst hieß es der HUB ist kostenlos, dann wurden die Verträge geändert von Support-Gebühr auf HUB-Gebühr mit der Begründung: "Rechtliche Gründe"! Jetzt passiert was geahnt wurde, die Preise steigen! Warum noch Aufregen, sucht Lösungen! Wir haben unsere! Unser HUB läuft leer. (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)
Mimimi. Wer keine Argumente hat geht gegen die Person! Das Verhalten von dummen Menschen! Aber das ja aktuell Mode im Internet. Ja ich nutze KI um meine Texte auf Rechtschreibung und Grammatik sowie frei von persönlichen Angriffen zu halten. Das ändert aber Null an der Aussage. Ich bin halt mehr in Mathe und Musik zu Hause als in Rechtschreibung. Problem damit?
Nun, @DrGuu, @Bernd [Gastro-Meurer.de], insbesondere da Bernd hier gerade wieder Werbung für g2commerce macht: Könnte denn irgendjemand sein Wissen über diese Firma, bzw. die Leute dahinter mal teilen? Ich persönlich halte nur nichts davon, wenn da eine neue Firmenkonstruktion entsteht, es aber eigentlich schon eine aktive Firma eines Akteurs gibt, und vor allem dann maximale Intransparenz über die neue Firma und Personen herrscht. Ist für mich das Gegenteil von "Vertrauenerweckend". UND DAHER frage ich hier doch, ob jemand mal mehr Infos teilen könnte. Hier scheinen ja zumindest manche deutlich mehr zu wissen.
Handhabung von Gebühren bei Stornierungen, Teilretouren und Kaufabbrüchen Hallo zusammen, ich habe den Thread aufmerksam verfolgt, konnte jedoch bisher keine Informationen zum Umgang mit Stornierungen, Gutschriften oder Kaufabbrüchen finden. Da wir künftig Gebühren auf Umsätze zahlen, die über den Gambio Hub abgewickelt werden, stellt sich mir eine wichtige prozessuale Frage: Wie erfolgt die Abrechnung, wenn ein Kunde eine Bestellung vollständig oder teilweise storniert? In unserem Bereich (Autoteile) kommt es häufig vor, dass Kunden nach der Bestellung feststellen, dass ein Artikel nicht passt, und um eine Korrektur bitten. Ebenso erleben wir regelmäßig Doppelbestellungen, wenn die Zahlung via PayPal erst im zweiten oder dritten Anlauf erfolgreich abgeschlossen wird. ( Kreditkarten Zahlungen funktionieren ja sowieso auch nicht richtig , und Kunden wählen dann oft im zweiten oder dritten Durchgang eine andere Zahlungsmethode ) In all diesen Fällen wird die Transaktion über den Hub initiiert. Angenommen, bei einer Bestellung über 1.000 € bittet der Kunde um einen Storno und eine vollständige Rückzahlung: Wird die bereits an Gambio abgeführte Gebühr in einem solchen Fall erstattet oder gutgeschrieben? Falls keine Erstattung erfolgt, bliebe man als Händler auf den Transaktionsgebühren für einen nicht realisierten Umsatz sitzen. Habe ich diesbezüglich eine offizielle Information übersehen, oder gibt es bereits Erfahrungswerte, wie Gambio diese Rückabwicklungen handhabt? Ich denke das gleiche wäre auch der Fall wenn Kunden eine Bestellung zurück senden ( Retoure ) und eine Bestellung die vorher über Gambio abgerechnet wurde , dann vollständige oder Teilweise zurück bezahlt werden muss. Vielen Dank für eure Rückmeldungen.
sroll hier im Forum mal runter in den Footer, öffne Datenschutz und guck dir den Punkt bb) Unser Gambio Hub an
ich kann jetzt im Footer unter Datenschutz , wie von dir erwähnt , nichts lesen was in Bezug auf meine Anfrage zu werten ist ?
Wie wahr.. Aber es kommt eben nichts von der Seite. Sehr traurige Politik. Auch unter diesen neuen Vorraussetzungen die ja bald Realität werden immer noch "munter" damit zu werben das man keine VK-Provisionen bekommt wie viele andere "böse ;-)" Shop-System Anbieter. Das ist quasi wie "antäuschen" falscher, zukünftiger Tatsachen. 4 Shops haben wir bei gambio, schon heftig. Wird sich zukünftig dann zeigen in wieweit wir und viele andere noch bei der "Stange" bleiben.
@M. Zitzmann das hört sich für uns Interessant an. Ich muss gestehen die Klarna Bestellungen sind eher sekundär zu sehen. Bei uns sind es eher die PayPal Bestellungen welche sich hier zu Buche schlagen würden. Gibt es hier Erfahrungen bzw. grobe Nachteile wenn wir wieder auf die direkte PayPal Integration gehen? Ich kann mich irgendwie erinnern das es hier ein Thema gab mit einem Loop im Warenkorb damals? kurzes Update nach einer kleinen Recherche: das "alte" paypal3 Modul lnutzt noch eine alte SOAP Schnittstelle, die neue REST Api von PayPal wird hier noch nicht unterstützt - somit würde hier auch Apple Pay und Google Pay aktuell nicht funktionieren. @Dominik Späte wär cool wenn man dahingehend ein direktes Modul für Klarna und PayPal anbieten/entwickeln könnte? Einmal Gebühren nimmt man doch gerne in Kauf als die Beteiligung am Umsatz?
Das alte paypal3 Modul würde ich ehrlich gesagt nicht mehr verwenden, das wird schon länger nicht mehr weiterentwickelt. Wer weiß ob es da schon Sicherheitslücken gibt und auch mit der neusten PHP Version noch kompatibel ist? Die Entwicklung eines neuen Zahlungsmoduls für Gambio kostet normal in etwa 5000 bis 15000 euro, aufgrund des hohen Zeitlichen Aufwandes. Es gibt allerdings bereits mehrere alternativen zb Mollie kann auch für Paypal genutzt werden.
Da ja viele den Vergleich zu Shopify ziehen und die dortigen bösen Gebühren immer hochrechnen. Dazu kann ich ein bisschen Klarheit verschaffen: Denn wenn man Shopify Payments verwendet, zahlt man die Gebühren aus der Preistabelle nur an Shopify. An Klarna oder Kreditkartenanbieter direkt bezahlt man dann nichts mehr und für PayPal-Zahlungen fallen keine Gebühren an Shopify an. Man zahlt nur die normalen PayPal-Gebühren direkt an Paypal. Bei Gambio hat man einen Nachteil wenn man den Hub verwendet, denn man bezahlt 2x eine Gebühr. Einmal an Gambio und einmal an den Anbieter (Klarna, Kreditkarte, Paypal, usw.)
@michaela Danke für den Hinweis. Ist jetzt zwar OT aber wie schaut es dort mit der Verrechnung von abgebrochenen Zahlungen aus?
Und was auch noch hinzukommt, was man spart (als Gambio-Selfhoster): Ich brauche keinen Webhosting Tarif mehr, sondern nur noch eine Domain (bestenfalls mit Mails). Gibt's bei Hostern schon ab 0,09 Euro/Monat.