Hallo! Ich bin neu hier - und habe gerade meinen Shop auf Gambio umgestellt. Leider habe ich festgestellt dass sich die Mengen nach Bestellungen nicht verringern. Somit bearbeite ich alle Bestellungen hinterher nochmals manuell. Aber nur da wo die Produkten in Varianten liegen (benutze Eigenschaften) Folgendes habe ich bzgl meines Problemes im Forum gefunden: Hier die Antwort vom Gambio Support: "wir haben Ihren Shop geprüft und konnten feststellen, dass unter Konfiguration -> Lagerverwaltungs-Optionen der Punkt "Überprüfen des Artikelbestandes" nicht aktiviert war. Somit konnte die Artikelberechnung nicht korrekt arbeiten. Wir haben dies für Sie korrigiert und einige Testbestellungen durchgeführt, Ihr Shop arbeitet nun korrekt und wird bei Kundenbestellungen den Lagerbestand automatisch korrigieren." -> Leider hatte ich das bereits aktiviert. Und jetzt?
Hallo, bei mir liegt der gleiche Fehler vor. Die automatische Aktualisierung des Lieferstatus ist ebenfalls aktiviert, der Lagerbestand reduziert sich jedoch nach Bestellung nicht. (v2.0.13.0 r8905). Für eure Hilfe bedanke ich mich im Voraus! Gruß Daniel
Hi Daniel, somit sind wir also zwei.Hast du immer das Problem gehabt? (Da du schon Zeit 2011 dabei bist?) Meine Version ist überigens. v2.0.12.2 r8487 Ich sollte vielleicht auch erwähnen dass alle meine Produkten in Varianten liegen.
Hi, bisher hat alles bei mir funktioniert. Ich habe jedoch letzte Nacht den Lagerbestand und Lieferstatus aller Artikel per csv Import angepasst. Bei einer Testbestellung von soeben wurde der Lagerbestand nicht reduziert. Lösche ich jedoch die Testbestllung und wähle im folgenden Feld die Option "Lagerbestand aktualisieren" (oder so ähnlich..) wird die bestellte Menge zum (nicht reduzierten) Lagerbestand wieder addiert. Gruß Daniel
Bei Eigenschaften funktioniert der Lagerbestand des Artikels nicht. Hier wird nur der Bestand der Eigenschaft reduziert.
Falls ihr Artikeleigenschaften benutzt, solltet ihr im Adminbereich-->Artikel-->Artikeleigenschften-->Bestandsprüfung auf gewünschte Art einstellen. Das könnte eueren Problem lösen. Allerdings, da ich diese Funktion nicht benutze bin ich mir nicht sicher ob es auch wie im Handbuch von Gambio steht funktionieren würde! In dem Fall hat barbara recht
Hallo Cyrus, dise Bestandsprüfung auf gewünschte Art finde ich nicht (aber ich könnte mich vorstellen das es genau an irgendeine Haken hakt) Unter Admin-->Artikel---> Eigenschafen--> Bestandsprüfung Finde ich folgendes: Standard - (Im Moment auf Standard eingestellt) Artikel - Bestand Kombination - Bestand Keine Prüfung Barbara "Bei Eigenschaften funktioniert der Lagerbestand des Artikels nicht. Hier wird nur der Bestand der Eigenschaft reduziert." Ja - dass wäre ja prima wenn es genau so wäre. Da wo Produkten NICHT als Varianten liegen funktioniert es mit dem Verringern... Habe auch den Support angeschrieben....
Es könnte mit dem Verringern funktionieren, wenn es auf "Kombination - Bestand" eingestellt ist. Muss man es aber überprüfen!?
@Cyrus - Ja leider steht nirgendwo im Handbuch was diese Kombination - Bestand sein sollte. :-( Aber danke! Ich werde es ausprobieren!
Ja, ich habe es auch im Handbuch nicht gefunden. Ich benutze die Eigenschaften nicht. Daher kann ich es leider nicht testen. Aber von der Bezeichnung hier, kann es so interpretiert werden!
Bei mir ist der "Kombinations-Bestand" aktiviert. Da wird der Bestand der Eigenschaft oder Eigenschaften-Kombi reduziert.
Ich benutze Artikelattribute. Da funktioniert der Attributenbestand auch, wenn es unter "Konfiguration-->lagerverwaltung" richtig eingestellt ist.
Antwort von Support: nach Rücksprache mit der Entwicklungsabteilung werden die Optionen nicht von den Artikeleigenschaften berücksichtigt. Dies wird erst in einer kommenden Version nachgearbeitet. Dann ist es keine Fehler und ich muss alles manuell machen....oder hätte ich besser Attributen angelegt?? (Steht zwar das die veraltert sind und dass man die nicht benutzen soll...)
Das stimmt nicht ganz! Ich habe es gerade selbst getestet. Wie "barbara" es auch geschrieben hat, wenn du die Einstellung auf "Kombinations-Bestand" einstellst und speicherst und auch im Adminbereich unter Konfiguration-->Lagerverwaltungs-Option, Artikelmenge abziehen auf "ja" einstellst dann wird die verkaufte Menge von dem Artikelsbestand abgezogen. Das mit den Attributen ist leider Wahr. Ich werde auch bald alle Artikel auf Eigenschaften umstellen.