Adresse ändern im Checkout, warum so umständlich?

Thema wurde von sirtet, 7. September 2018 erstellt.

  1. sirtet

    sirtet Erfahrener Benutzer

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    Vermutlich aus technischen Gründen, eine Altlast, denke ich.

    Ich finde, das ist ein Usability-Bug, der wohl der Absprungrate in die ungesunde Richtung förderlich ist ;-)

    Wenn man sich beim checkout in der Adresse Vertippt, und dies in einem der nächsten Schritte ändern will,
    upload_2018-9-7_18-13-53.png
    Verhält sich der Shop etwas störrisch.
    Er bietet nur die Möglichkeit, eine NEUE Adresse zu erfassen!
    Oder wenn schon was zusätzliches im Adressbuch ist, kann man die Adresse WECHSELN.
    upload_2018-9-7_18-16-27.png

    Aber EDITIEREN (worauf auf der Bestätigungs-Seite ein Bleistift Icon hindeutet) gibt's nicht.
    Den Weg über "Konto">>"Adressbuch bearbeiten" findet wohl kein Neukunde.



    Aus Kundensicht sollte man mindestens für den Fall, dass nur die Standard-Adresse existiert, sofort zum editieren derselben gelangen.
    Ansonsten sollten bei den Adressen Bleistift-Icons sein, die zum Editieren der Adresse führen.

    ODER?
     
  2. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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