Bestellbestätigung an Kunden - wie bekommen ich Anhang (AGB, Widerrufsformular usw.) weg?

Thema wurde von willibald_rabitsch, 27. September 2017 erstellt.

  1. willibald_rabitsch

    willibald_rabitsch Mitglied

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    #1 willibald_rabitsch, 27. September 2017
    In der Bestellbestätigung, die der Kunde nach erfolgreicher Bestellung bekommt, sind Anhänge enthalten (AGB, Muster-Widerrufsformular und Widerrufsrecht).

    Kann ich diese Anhänge irgendwie rausnehmen aus dem System?

    Danke für eure Antwort.
     
  2. Anonymous

    Anonymous G-WARD 2015/2016

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    #2 Anonymous, 27. September 2017
    warum möchtest Du das?
     
  3. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    #3 barbara, 27. September 2017
    Das Formular kannst Du unter Shop Einstellungen -> Rechtliches raus nehmen.
    AGB und WRB würde ich aus rechtlichen Gründen nicht entfernen.

    Befrage dazu bitte erst einmal Deinen Anwalt.
     
  4. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    #4 Anonymous, 27. September 2017
    Vielleicht geht es darum, dass in der eigenen Kopie keine Anhänge sind? Das wäre nämlich gar nicht so schlecht ....
     
  5. willibald_rabitsch

    willibald_rabitsch Mitglied

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    #5 willibald_rabitsch, 27. September 2017
    Naja, ich dachte, man muss beim Bestellvorgang den AGBs zustimmen und das reicht und beim Widerruf das Gleiche. Aber ich frag noch einen Anwalt.

    Danke euch für die raschen Antworten
     
  6. Anonymous

    Anonymous G-WARD 2015/2016

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    #6 Anonymous, 28. September 2017
    brauchst Du nicht fragen! Diese Anhänge müssen mit gesendet werden!
     
  7. r_g_mm

    r_g_mm Erfahrener Benutzer

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    #7 r_g_mm, 5. Juli 2018
    Hallo in die Runde,
    und wie kann man definieren, welche Dateien angehängt werden? Bei mir z.B. wird statt dem Muster-Widerrufsformular eine ganz andere Datei mitgesandt.
    DANKE!
     
  8. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    #8 barbara, 5. Juli 2018
    Das passiert eigentlich nur, wenn Du nicht die originale Datei so nutzt, wie sie vorgesehen ist, oder wenn Du ein eigenes Formular erstellt hast, das der Shop so nicht kennt.