Hallo zusammen, ich habe festgestellt, dass unter dem Warenkorb im Header bzw. auch im Slide-In Warenkorb die Gesamtsumme nicht stimmt, wenn ein Rabattcode eingelöst wird. Wäre schön, wenn das funktioniert. Es ist m.E. kein kritisches Problem, da die Kunden beim auschecken dennoch den richtigen Wert als Summe sehen. Aber irritiert sehr, wenn ein Kunde einen Rabattcode einlöst und weiter stöbert und dann denkt, der Code wurde gar nicht übernommen, oder Rabatt nicht mehr gültig - Kauf ich nicht. Ich kann mir vorstellen, dass die Umsetzung nicht allzu schwierig ist, da die Summen jeweils auch laufend aktualisiert werden, wenn z.B. Produkte entfernt oder hinzugefügt werden. Nur Coupons werden halt nicht berücksichtigt. Ohne Rabattcode: Mit Rabattcode: Ohne Rabattcode: Mit Rabattcode:
Das ist so von Außen schwierig zu beurteilen. Hast du Anpassungen im Warenkorb? Oder hast du irgendwann mal die Reihenfolge der Zusammenfassungsmodule verändert? Handelt es sich bei dem "Rabattcode" um einen Rabattkupon (% oder €) oder um einen Gutschein? Ansonsten kann unser Support sich das auch mal ansehen.
Ich glaube das ist normal. Denn es wird dort der Warenwert angezeigt. Der Rabattcode wird dann erst in der SUMME berücksichtigt.
Genau, das war mir schon fast klar, dass das bei Gambio normal ist und nichts mit meinem Shop zu tun hat. @Hilke (Gambio) Ich formuliere meine Anfrage mal anders. Ich wünsche mir, dass im Header und im Slide-In Warenkorb die Summe und nicht der Warenwert angezeigt wird, wie in einigen anderen Nicht-Gambio-Shops auch. Und ich hoffe, dass jetzt tausende diesem Beitrag zustimmen, damit sich der Verdacht auf zukunftsreicher Wunsch erhärtet.
Ich finde es auch so Ok wie es ist. Schließlich steht ja da expeziet "Warenwert". Die Versandkosten sind da ja auch nicht aufgeschlüsselt angezeigt. Sondern der Info-Link für Versandkosten. Der Flyover sehe ich nur als Info, damit der Kunde sehen kann was er so im Warenkorb hat.
Also bei mir im Slide-In Cart steht "Gesamt" und nicht "Warenwert", wenn ich das nicht selbst irgendwann mal geändert habe. Außerdem finde ich das tatsächlich auch "ok". Aber ok ist eben nur ausreichend und im besten Fall befriedigend, nicht gut und schon gar nicht sehr gut. Und m.E. kommt es auf die kleinen Details an, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Alles nur "ok" zu machen, ist halt.... ok.
Mini Warenkörbe und Slide Out Warenkörbe sind hier mal eine Suppe. Dort wird von vielen Shopsystemen, auch von uns, die Menge der Angaben bewusst reduziert. Man schreibt dort also absichtlich nicht jeden Abzug, Zuschlag, Aufpreis, Steuerbetrag, Rabattwert etc. hinein, weil die Menge der Informationen dort bewusst hart knappgehalten sein soll. Das ganze Ding ist ein Vehikel um Leute in den Checkout zu bewegen, keine erschöpfende Informationsquelle. Ja, bestimmt würde man noch toller verkaufen wenn diese eine, bestimmte Art von Rabatt doch abgezogen würde und man diesen oder jeden Auspreis doch aufrechnen würde.... aber das endet dann einfach niemals irgendwo. Das ist falsch dort sagt die Lehre. Und irgendwo ist halt der Cut. Was gilt: Die Angaben dort sollten nach Möglichkeit nicht falsch sein, Warenwert ist darum normal ein ganz guter Begriff für die Summe dort, es ist nicht die Zahlsumme. Gesamt (hier: ohne ...Summe) ist etwas grauzoniger, aber auch nur schwerlich falsch. Da gibts bislang nichts uns bekanntes richterliches.
Würde auch überhaupt nicht passen, wenn dort alles angegeben wird. Wäre nachteilig. Meine Vorstellung war, dass dort nach wie vor 1 Wert steht. Im Idealfall könnte es der Wert sein, der auch im Warenkorb nach allen Ab- und Zuschlägen zu sehen ist. Für die Details soll und muss der Kunde sowieso auf die Warenkorbseite. Kurz: Gesamtsumme statt Warenwert Siehe Beitrag 4. Und schwer kann das doch gar nicht sein, einen Wert, der bei A ohnehin angezeigt wird auch bei B anzuzeigen. Beim besten Willen, erkenne ich kein einziges Argument, das dagegen spricht. Aber die Botschaft ist angekommen. In die Richtung - einen Wert gegen einen anderen auszutauschen - wird sich niemals was tun. Nichts. Nada. Niente. Dann kann man das Thema hier auch als "GELÖST" markieren. Oder "ABGEWEHRT".