Gambio reagiert nicht auf Frage nach laufendem Auftrag?

Thema wurde von sirtet, 6. März 2023 erstellt.

  1. sirtet

    sirtet Erfahrener Benutzer

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    Sorry dass ich hier im Fourm jammern komme, aber anders erreiche ich Gambio gerade nicht.

    Seit Ende Januar bekomme ich keine Antwort mehr auf Mails zu einem laufenden Auftrag (Nr. 1670573421-2, ein Shop Update).
    Und auch keine Antwort auf Mail-Nachfrage nach was da los sei...
    Letzte Woche 2x telefonisch nachgefragt, Antwort jeweils ca. "oh, komisch... wir können hier nichts tun, ausser das in die Abteilung weitergeben. Sie sollten heute noch etwas hören".
    "Schreiben Sie zur Sicherheit auch nochmals ne Mail." Hab ich, daraus wurde das Ticket 101538798.

    Tja, ich lese und höre weiter nichts. Jetzt hoffe ich mal auf die Gambianer die hier im Forum lesen...
    Ich erwarte ja nicht dass das Ende Januar angesprochene Problem sofort gelöst wird, aber eine zeitnahe Antwort zu was los ist schon.
     
  2. Hilke (Gambio)

    Hilke (Gambio) Super-Moderator
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    Ich habe den Kollegen nochmal angehauen. :)
     
  3. sirtet

    sirtet Erfahrener Benutzer

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    Hauen scheint auch nicht zu helfen... Hab immer noch nichts gehört.
    Soll sich doch bitte mal sonstwer melden, die Sache ist wirklich über lustig hinaus hier.