Hallo Ihr Lieben, Hintergrund: wir haben sehr viele Beratungsgespräche via Telefon und das kostet extrem viel Zeit im Lauf eines Tages. Das hat zur Folge, daß nicht jeder Kunden via Telefon durchkommt; trotz mehrerer Versuche... Wir nehmen uns Zeit und gehen während des Telefonats mit dem Kunden in unseren Onlineshop und beraten direkt beim Artikel. Gerade in der Oldtimerszene werden viele Ersatzteile unterschiedlich in den Shops benannt und doch meinen wir alle das Gleichen. Nur, woher soll der Laie in der Suchfunktion die Begriffe eingeben, was er auch meint und sucht. Da kommen viele unterschiedliche Suchbegriffe zusammen, Schreibfehler in Suchbegriffe, ... und dann wird das passende Teil nicht gefunden, obwohl es im Shop enthalten ist... Was passiert ist klar: Kunde ist gefrustet, verläßt den Shop, weil "die" das nicht haben... Hintergrund ist auch, auch wenn Kunden die Wunschteile nicht direkt im Shop finden, dann eine Email mit Fotos/Bilder per Email gesendet wird. Oft sind die Emails so groß, daß gleich das Emailprogramm an der Menge an MBs schlapp macht oder gar nicht erst ankommt. Zu 99% sind diese Fotos/Bilder mit einfachen Worten leicht erklärt, dennoch scheut man sich vor einer Beschreibung am Telefon... Natürlich könnte man auch die Suchbegriffe optimieren; auch die Schreibfehler von Kunden mit einbauen - das machen wir auch schon. Jedoch wo fängt man an und hört man auf bei einer schier Unmengen an Artikeln... Idee: Wir möchten technische Zeichnungen so modifizieren/digitalisieren, daß der Kunde seinen Wunschartikel darin anklicken kann und dann die Wahl hat zwischen "weitere Infos" oder "kaufen" (sprich in den Warenkorb legen). Wir glauben, daß wir durch diese Bildsprache das Einkaufverhalten des Wunschartikels vereinfachen können. Wer hat oder kann ein Programm empfehlen, welches einfach zu benutzen ist und auch in Gambio integriert werden kann. Oder andere Lösungsvorschläge, wie wir diese Idee umgesetzt bekommen. Vielleicht sind wir mit dieser Idee/Problematik nicht alleine und es ergeben sich Möglichkeiten, daß Gambio hier für sein Shopsystem dazu was entwickeln könnte... Merci im Voraus und viele Grüße wünscht Britta
Bei den Slidern, gibt es ja die Funktion, das man verschiedene teile im Bild verlinken kann, dies müßte dann mit Produkt Bildern umgesetzt werden, das ist natürlich ein Mega aufwand, aber wäre echt eine coole Sache.
Habe nun einige "Image Map generator / creator" durch und ausgiebig getestet. Alle Programme sind eigentlich in der Ansicht und Benutzeroberläche unterschiedlich, jedoch von den Basics alle gleich. Einige sind kostenpflichtig, andere umsonst. Bei den kostenfplichtigen kann die Sprache eingestellt werden, bei den konstenlosen oft nur in englisch möglich. Bei allen Programmen läßt sich der generierte Code zwar herauskopieren und im "Quellcode" an der jeweiligen Stelle im Shop einfügen, jedoch wird dann im Shop IMMER eine leere Seite angezeigt... Der Code speichert nicht intern das eigentliche Bild, sondern nur die Links. Hier muss ich noch mal tüfteln, ob ich erst die eigenliche Sprengzeichnung als Bild in den Shop hochladen muss und dann das Bild mit dem Code belegen muss...??? Irgendwie sehen ich den Wald vor läuter Bäumen nicht mehr, nach mehreren Stunden des Ausprobierens ... Gibt es von deiner / eurer Seite ein paar Tipps, die ich evtl. übersehe?
Wenn man das richtig macht, dann geht das problemlos. Siehe hier: https://www.redozone.de/de/tornador-ersatzteile/z-010-tornador-classic/ Zeitbedarf ca. 4 Stunden: oder die einfachere Variante hier: https://www.redozone.de/de/tornador-ersatzteile/z-020rs/ Zeitbedarf ca. 30 Minuten