Hallo zusammen, eine Frage zur Guthabenverrechnung. Eine Kundin hat ein Guthaben i.H.v. EUR 30, dies wird im Kundenkono auch angezeigt, auch bei der Bestellabwicklung wird es angezeigt, ein Haken ist bei Guthaben verwenden gesetzt. Trotzdem wird der Betrag nicht abgezogen. Woran liegt das?
Das Zusammenfassungsmodul für Guthaben deaktiviert? Das zieht das ab. Vermurkste Reihenfolge reicht auch. Bei Unklarheiten bitte ein Ticket machen.
Hi Wilken, ein Modul "Guthaben" habe ich hier gar nicht. Es gibt ein Modul "Gutscheine", welches deaktiviert ist. Ist das ggf. gemeint?