Gutscheine / Guthaben Konto verwaltung

Thema wurde von katharina_patzelt, 16. November 2016 erstellt.

  1. katharina_patzelt

    katharina_patzelt Erfahrener Benutzer

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    Haben eben mal das Thema mit dem Willkommens Gutschein durchgespielt. Die Mail kommt an und der Link kann auch aktiviert werden. Das Kundenkonto bekommt den Gutscheinwert unter Guthaben auch zugebucht mehrfach Gutscheine aufaddiert, geht auch.
    Nun bestellt der Kunde unter Berücksichtigung des Guthabens die Ware. Kauf abgeschlossen.
    Wie erfolgt eine Berreinigung des Guthabens auf dem Kundenkonto???
    Dieses ist nach getätigtem Kauf immer noch bei der Summe der Gutscheine.

    Bsp.
    Guthaben Kundenkonto = 0,-€
    1. Gutschein 15,-€ -> Einlösevorgang -> Guthaben Kundenkonto = 15,-€
    2. Gutschein 20,-€ -> Einlösevorgang -> Guithaben Kundenkonto = 35,-€ (Aufaddieren super Funktion )
    Kauf getätigt = Problem Guthaben Kundenkonto steht immer noch bei 35,-€

    Danke für Eure Hilfe
     
  2. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Womit hast den beim kaufen bezahlt? Mit dem Guthaben ? Oder per Vorkasse?
     
  3. katharina_patzelt

    katharina_patzelt Erfahrener Benutzer

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    mit dem Guthaben das wird auch auf der Bestätigung angezeigt das der Gutschein eingelöst wurde aber im Kundenkonto hat er weiterhin den Betrag stehen und wenn man direkt danach noch eine Bestellung auslöst kann man sich das Guthaben wieder ziehen.

    Das heißt das er die Gutscheine zwar aufaddiert aber eben nach Einlösen nicht wieder abzieht.
     
  4. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Wie sind die Gutscheine erzeugt? Einmal je Kunde oder mehrmals?
    Am besten Screenshots von den einzelnen Seiten der Einstellungen und der zusammenfassung. Damit man genau sieht was wann wo eingegeben hast und stand.
     
  5. katharina_patzelt

    katharina_patzelt Erfahrener Benutzer

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    kann ich dir hier ein worddokument einfügen? da hab ich das alles drauf
     
  6. katharina_patzelt

    katharina_patzelt Erfahrener Benutzer

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    anbei der screenshot
     

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  7. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Jpg Bildchen. Bitte
    PDF muss man runterladen, speichern, öffnen, wieder löschen. Da hat keiner bock drauf.
    Bildchen kann ich einfach so ansehen.