Hallo liebes Forum, vielleicht kann mir jemand bei meinem Problem helfen: Ich habe im Shop Gutscheine erstellt zum Kauf. Dabei ergeben sich allerdings 3 kleine Probleme, da ich scheinbar die richtige Konfiguration unter Module -> Zusammenfassung -> Gutscheine noch nicht gefunden habe. 1. Problem: Wenn ein Kunde z.B. ein 20 EUR Gutschein kauft wird im Warenkorb der Gutscheinwert inkl. Ust. richtig angezeigt. In der Gutschein Freigabeliste wird der Gutscheinwert aber nicht mit 20 eur angezeigt sondern mit 23,80 eur (also zzgl. Ust)...... 2. problem: Wenn der kunde einen gutschein per vorkasse kauft (mit eingestelltem rabatt) wird dieser beim bezahlvorgang nicht berechnet 3. problem: Die berechnung eines Warenkorbartikels im Checkout ist irgendwie total verwirrend (siehe Bild)...artikel wurde mit dem 23,80 eur gutschein bezahlt....aber es bleibt trotzdem eine restsumme....????
Habe auch die Probleme beim Gutschein und beim Kupon Rabatt und nun ein Ticket geöffnet. Die Mwst. wird auch falsch berechnet. Unter Zusammenfassung steht aber der Gutschein und Rabatt Kupon, soll man laut Gambio eine andere Sortierreihenfolge einstellen. Das Problem mit der Steuer bleibt.
Ist dieser Punkte mal angeschaut worden? 1. Unter Zusammenfassung Gutscheine den MwSt. Satz rausnehmen, sofern er dort aktiviert wurde. Das gleiche auch bei den Rabatt Kupons.
Danke für die Antwort, habe ich bei beiden (Gutschein/ Rabatt Kupon MwSt. auf nein gesetzt ...funktioniert auch nicht.
Ich meine das MwSt neu berechnen auf "Ja" stehen muss, da sonst die Werte der vorher berechneten Zwischensumme und Versand genommen werden. Und nicht vergessen die Cache zu leeren. Auch mal die vom Browser.
Danke Barbara, das hatte ich auch schon probiert, aber dann wird der Nettopreis des Gutscheins oder Kupon angezeigt, das ist für den Kunden verwirrend. Die Steuer wird dann trotzdem falsch ausgewiesen. Zur Info: mein Shop zeigt Nettopreise an, da ich nur an gewerbliche Kunden verkaufe.
Netto wie brutto, weil wenn ich einen Gutschein oder Kupon versende Wert Beispiel 10,- dann sollte dieser auch so für den Kunden so im Wert angezeigt werden und normalerweise so gerechnet werden: 1. Warenwert 2. minus Gutscheinbetrag 10,- 3. Warenwert Netto 4. Steuer 4. Gesamtsumme Suche seit Tagen die Lösung, muss Kunden schon Geld zurück überweisen, da Shop nicht korrekt den Betrag und die Steuer rechnet. Dies ist immer sehr peinlich, da Kunden entweder per Paypal zahlen oder sofort überweisen. dies Problem hatte ich sonst nicht, erst nachdem ich den Gutschein und Rabatt Kupon aktiviert habe. Habe nun ein Update gebucht auf die neue Version, hoffe das das Problem damit gelöst wird. Bin am verzweifeln. Cache und Browser leere ich regelmäßig ..ist schon eine Fingerdauer Programmierung. .
Am -Gutschein-System wurde noch nichts geändert. Da wage ich zu bezweifeln dass das Update hilft. Stelle doch mal testweise auf inkl. MwSt und neu berechnen auf Ja.
Ein Gutschein, der für einen xbeliebigen Artiikel in deinem Shop gültig ist, hat bei der Ausstellung noch keine Mwst. Erst wenn damit ein Artikel gekauft wird, erhält der Gutschein die Mwst quasi hinterher zugewiesen. Also 7/10% oder 19/20% Bei einem Artikel mit 19% Mwst ist der 10.- Gutschein aufgeteilt auf 8,40.- netto und 1,60.- Mwst. In deinem Nettopreis Shop ist die Anzeige von 8,40.- bei einem 10.- Gutschein also korrekt. Wenn ich selber von einem Lieferanten einen Gutschein erhalte und in dessen Nettoshop damit einkaufe, wird mir auch immer nur der Nettowert angezeigt. Die Gefahr der Verwirrung sehe ich eigentlich nur für Endkunden. Und die dürfen in deinem Shop ja eh nicht kaufen...?
Hallo, nun habe ich auch die Herausforderung mit dem Gutschein & MwSt. Verkaufe im Shop für Endkunden. Und möchte meinen Kunden Gutscheine per Email senden d.h. Gutscheine nicht verkaufen. Somit soll der Gutschein wie Nachlass bzw. Rabatt verstanden werden und darauf sollte im Schlussrechnung kein MwSt. berechnet werden. Wer könnte mir sagen wie die genauen Einstellungen für Gutscheine (Zusammenfassung/Gutschein) lauten sollen? Viele Grüße
Hallo Anneli Du verschickst keine Gutscheine, sondern Rabattkupons Findest du unter Gutscheine > Rabattkupons Hier erstellst du einen Rabattkupon und gibst ihm einen Namen Dann klickst du auf "Bearbeiten" und gibst die Kriterien für diesen Kupon ein Den Wert als % oder als Eurobetrag Den Code selber mit einer beliebigen Mischung aus Zahlen und/oder Buchstaben. Dieser Code kann sinnvoll ausschaun z.B. "20%Aktion" Oder kryptisch daher kommen z.B. "x9z&5Ö" (Ich würde es aber den Kunden so einfach wie möglich machen) Wie oft er verwendet werden darf Für welche Artikel/Kategorien er verwendet werden darf Wie lange er gültig ist Diesen Code mailst du an deine Kunden (z.B. im Rahmen eines Newsletters) Der Rabatt wird vom Bruttopreis abgezogen. Das ist für Endkunden auch am Einfachsten zu verstehen Der Shop rechnet dann vom reduzierten Bruttopreis den richtigen Nettowert und die Mwst aus
Herzlichen Dank für die klare und eindeutige Antwort! Hat funktioniert, Mwst ist korrekt. Viele Grüße,