Installationsauftrag

Thema wurde von Anonymous, 8. September 2018 erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    #1 Anonymous, 8. September 2018
    Hallo,
    habe am 27.08. den Installationsauftrag gebucht und bis heute nichts mehr gehört außer dieser Standart Mail.
    Vielen Dank für Ihr Installationsauftrag usw.
    Ist das normal das das so lange dauert oder hat Gambio mich vergessen?
     
  2. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    #2 Anonymous, 9. September 2018
    Einfach im Kundenportal beim entsprechenden Auftrag nochmals mittels Message nachfragen.
     
  3. Developer
    Developer Erfahrener Benutzer
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    #3 Developer, 9. September 2018
    Einfach, wie Tosula schreibt, den Vorgang nochmals anstoßen. Ich denke nicht, dass das eine böse Absicht von den Kollegen ist. :)
     
  4. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    #4 Dennis (MotivMonster.de), 10. September 2018
    das halt kein Support Ticket sondern ein Auftrag. Je nach AUftragslage kann das mal paar Tage dauern. Gerade wenn neue Updates rauskamen und viele die haben wollen
    Bei unsicherheit einfach auf das Ticket / Auftrag ne nachfrage schicken.