keine Bestellbestätigung für Kunden bei Vorkasse o. Nachnahme

Guten Abend,


ich habe ein Problem mit den Bestellbestätigungen, vielleicht kann mir jemand einen Rat geben.

Wenn der Kunde Paypal als Zahlungsart wählt ist alles Ok. Er sowie ich bekommen eine Bestellbestätigung und Statusmeldungen kommen auch an.

Wählt der Kunde als Zahlart Vorkasse o. Nachnahme kommt überhaupt nichts an. Weder eine Bestellbestätigung, noch Statusmeldungen kommen beim Kunden oder mir an.
Wenn ich zB. Eine Emailrechnung versende zeigt es mir an das die Nachricht erfolgreich versendet wurde. Trotzdem kommt sie nicht an.

Die Bestellungen werden im Shop-Backend aber korrekt aufgenommen.

Hab ich vielleicht vergessen irgendwo etwas Einzustellen ???

vielen Dank im Voraus

 

Dankeschön für die schnelle Antwort.

Mhhhh ???

Also ich bin bei Estugo.
Dort wird mir als Erklärung für die Konfiguration eines Email Clienten folgendes gezeigt:

Manuelles Einrichten
Mailserver-Benutzername: **********@********-shop.de
Posteingangsserver: ***********.de
Postausgangsserver: ***********.de (Server erfordert eine Authentifizierung)
Unterstützte eingehende Mail-Protokolle: POP3, IMAP
Unterstützte ausgehende Mail-Protokolle: SMTP


Meine Einstellungen bei Gambio Kunden / Emails / Emailoptionen

Allerdings habe ich in einer Mail die ich von Estugo mit Zugangsdaten bekommen hatte stehen das der Post Ein und Ausgangsserver für Emails www76.estugo ist Könnte da der Fehler liegen ?

E-Mail Transport-Methode: SMTP
Pfad zu Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Adresse des SMTP Servers: ***********.de
Adresse des SMTP Backup Servers: ***********.de
SMTP Port: 25
SMTP Username: **********@********-shop.de
SMTP Passwort: Kundenkontopasswort bei Estugo
SMTP AUTH: AN
SMTP Verschlüsselung: SSL
HTML E-Mails senden: AN
Senden von E-Mails: AN
Überprüfen der E-Mail-Adressen über DNS: AN