Kundenkommentar im Lieferschein anzeigen

Thema wurde von Nitron, 29. Januar 2024 erstellt.

  1. Nitron

    Nitron Mitglied

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    Guten Morgen,

    zu unseren Bestellungen geben die Kunden immer mal wieder Hinweise über die Kommentarfunktion bei der Bestellung ab. (Wie) ist es möglich, diese Hinweise auch auf dem Lieferschein und/oder der Rechnung mit anzuzeigen? Im Cloudshop?

    viele Grüße
     
  2. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    im Admin-Bereich > Rechnungen > Einstellungen > Konfiguration > Kundenkommentar verwenden
     
  3. Nitron

    Nitron Mitglied

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    Danke, das ist angehakt, upload_2024-1-29_11-43-41.png
    Aber weder auf den Rechnung noch im Lieferschein zu sehen.
    Hab das jetzt weg und wieder hin genommen. Wird aber in der Vorschau zum Lieferschein nicht angezeigt.
     
  4. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    seltsam. bei mir geht es mit aus- einschalten.
    Eventuell liegts am Cache.
     
  5. Nitron

    Nitron Mitglied

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    Ich habe jetzt
    Konfig "Kommentar verwenden" Ja - Cache gelehrt -> Config aus -> Cache geleert -> Vorschau, Kundenkommenar zur Bestellung nicht zu sehen.
    Konfig wieder an, Cache geleert, Vorschau -> Kundenkommentar nicht zu sehen.
    Wo würde der Kommentar denn auftauchen? Bei dem Block mit Kundennr und so?
     
  6. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    nein, bei Lieferhinweis:

    upload_2024-1-29_13-7-56.png
     
  7. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Ist bei den Einstellungen "Hinweis verwende" eingeschaltet?

    screenshot-20240129-001.png
     
  8. Hilke (Gambio)

    Hilke (Gambio) Super-Moderator
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    Und falls das alles nicht hilft, dann gerne einmal ein Ticket bei uns aufmachen, damit wir uns das direkt bei dir im Shop ansehen können. :)

    Am besten nennst du dann auch eine Bestellung mit Kommentar, damit wir das mit einem Beispiel prüfen können.
     
  9. Nitron

    Nitron Mitglied

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    Danke Euch!!
    Jetzt geht es. "Hinweise verwenden" und dass es beim Versand auftaucht, waren die entscheidenden Hinweise, da es sich um die "Versandart" "Abholung im Geschäft" handelte.

    Da ich die Felder für die Hinweistexte nicht verwendete, wurde auch gar nichts zu den Lieferoptionen angezeigt.
    Danke