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Thema wurde von richardhoehn, 27. Februar 2019 erstellt.

  1. richardhoehn

    richardhoehn Erfahrener Benutzer

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    Hallo,

    leider funktioniert seit 2 Stunden unsere Seite www.plotterfolie.de nicht mehr. Haben die Caches geleert, allerdings keine Veränderung. Wissen nicht wo das Problem liegt, da wir seit 4 Monaten nichts mehr am Shop geändert haben.

    Beim Provider liegt das Problem nicht, da wir noch weitere Shops haben, die mit diesem einwandfrei laufen.

    Hoffe Sie können uns da weiterhelfen.

    Vielen Dank im Voraus.

    MfG Christopher Höhn
     
  2. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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    Das ist kein sicherer Beweis, bestenfalls eine Vermutung. Es kann sowohl der Shop als auch der Hoster sein, ich sehe da für nichts einen erkennbares Indiz.

    Ticket schreiben!
     
  3. richardhoehn

    richardhoehn Erfahrener Benutzer

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    Danke für die schnelle Antwort. Ticket ist geschrieben, mittlerweile steht auch ein Fehlercode auf der Seite:

    HTTP ERROR 500

    Hat wohl evtl. doch was mit dem Server zu tun. Was soll ich bzgl. dessen machen?
    Oder erst auf Gambio warten?
     
  4. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    da die Robots und Sitemap aufrufbar ist
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    vermutlich nicht am Hoster - es eher an was anderem zu liegen.
    falsche htaccess oder anderer Kram der da einen error verurscht beim verarbeiten.
    oder doch Hoster der Modul errors hat auf dem Server.