Porto/Versandkosten mit Guthaben verrechnen

Thema wurde von Anonymous, 8. Dezember 2018 erstellt.

  1. Anonymous

    Anonymous Mitglied

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    Hallo :) Ich konnte zu dem Thema keinen passenden Thread finden. Folgendes Problem:

    Eine Kundin hat ein Guthaben von 17.59 Euro auf ihre Account. Nu hat sie einen Artikel gekauft der 14.99 kostet plus 2.60 Versand. Der Betrag ist also exakt in Höhe ihres Guthabens. Nun wird beim Zahlungsvorgang aber nur der Preis des Artikels vom Guthaben verrechnet. Und zwar die 14.99. Die Versandkosten werden nicht mit dem Guthaben verrechnet was aber möglich sein sollte.

    Die Frage ist nun, wo kann ich einstellen das auch die Versandkosten mit dem Guthaben verrechnet werden?

    Für eine hilfreiche Antwort wäre ich sehr dankbar :)
     
  2. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Unter Module ->Zusammenfassung -> Gutscheine
    kann man einstellen ob Gutscheine auch für Versandkosten genutzt werden dürfen.
    Ich weiß aber nicht. ob das für bestehende Guthaben auch gilt, oder nur für neu erstellte Gutscheine

    Nachtrag:
    hast Du wirklich noch einen GX2-Shop?
     
  3. Anonymous

    Anonymous Mitglied

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    Vielen Dank :)

    Nein, kein GX2 Shop, sondern die aktuelle Version. Hab die Frage im falschen Bereich gepostet. Sorry :(
     
  4. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Dann schiebe ich Dich mal ein bisschen nach oben :)