Shop funktioniert nicht mehr

Thema wurde von Hesso, 4. Juli 2014 erstellt.

  1. Hesso

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    Hallo zusammen

    ich betreibe folgenden Shop: http://www.dartandmore.ch/

    Bis jetzt hat er ohne Probleme funktioniert. Heute wollte ich das neue Update einspielen und als ich die URL eingegeben habe, sehe ich, dass der Shop nicht mehr funktioniert. Das Template wurde zerschossen, die Links gehen nicht mehr.

    Ich habe seit gut 3 Monaten nichts mehr am Shop verändert oder sonst was getan. Kennt dieses Phänomen jemand oder weiss was hier falsch läuft?

    Auf dem FTP ist die Ordnerstruktur noch so wie sie immer war. Da hat sich nichts geändert.

    Danke für Eure Hilfe.

    Grüsse Peter
     
  2. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Hast Du die Dateien aus dem Update schon hochgeladen?
     
  3. Timo (Gambio)

    Timo (Gambio) Administrator

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    Hallo Peter,
    deine Styles können nicht mehr geladen werden. Hast du irgendwas an der Domain verändert? Ich sehe hier noch eine weitere Domain, die in deinem Shop hinterlegt ist:
    http://dartandmore.hess-solutions.ch/

    Deine echte Domain lautet aber:
    http://www.dartandmore.ch/

    Hast du deine Domain irgendwie geändert?

    MfG,
    Timo
     
  4. Hesso

    Hesso Mitglied

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    hmm, dartandmore.hess-solutions.ch war die Installationsdomain, bevor der Shop online ging. Die hab ich nach dem Onlinegehen gelöscht. Ich erstell die mal und schaue, ob es wieder geht.

    Nein, die Update-Dateien konnte ich noch nicht hochladen.
     
  5. Hesso

    Hesso Mitglied

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    Ich sehe gerade, dass bei gambio-support.de bei meinem Shop die Installationsdomaine als URL hinterlegt ist. Kann ich diese irgendwie ändern? oder muss jetzt die Installationsdomaine immer aktiv sein?
     
  6. Timo (Gambio)

    Timo (Gambio) Administrator

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    Das ist dann die Ursache. Dein Shop ist noch auf der alten Domain eingestellt. Damit dein Shop auf der neue Domain funktioniert, musst du die beiden configure Dateien anpassen. Schau dir mal die folgende Anleitung dazu an:
    http://www.gambio-forum.de/threads/...er-Ordner-neuer-Server-Testshop-erstellen-usw.

    Für dich sind die Punkte 6 und 7 relevant.

    MfG,
    Timo

    EDIT: Eigentlich nur der Punkt 6. Und dort auch nur die Variablen: HTTP_SERVER und HTTPS_SERVER.

    EDIT 2: Die Daten in unserem Kundenportal haben damit nichts zu tun. Die Daten solltest du sogar ändern, da der Support dir ggfs. sonst nicht helfen kann, weil dein Shop nicht aufrufbar ist (der Support weiss ja nichts von der anderen URL).
     
  7. Hesso

    Hesso Mitglied

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    shop geht nun wieder, lag am Nichtvorhandensein der Installationsdomaine bzw. der Domaine, welche bei Gambio-Support als URL eingetragen ist.

    @Timo: Danke für die schnelle Hilfe und die Anleitungen. Top Support!!!