Hallo zusammen. Nachdem sich bei Tests nach Installation des Cleverreach Moduls der Warenkorb aufgehängt hatte, habe ich das Backup eingespielt. Seitdem ist der Shop offline, seit Freitag! im Admin aber online gestellt. Caches gelöscht, ins Admin komme ich nur über manuell eingegebene Seiten, nur einmal. Habe das über Ticket mitgeteilt. Man kommt da offenbar auch nicht rein, trotz neu hinterlegtem Passwort. Seit gestern keine Nachricht mehr. Hat jemand einen Tipp, wie ich es hinbekommen könnte? Mein Shop Edit: Im Backend>Shop online/offline auf Bestellungen geklickt ergibt diese Fehlermeldung: Code: Query error: Unknown column 'gambio_hub_module' in 'field list' - Invalid query: SELECT DISTINCT `gambio_hub_module`, `gambio_hub_module_title` FROM `orders` WHERE `payment_class` = 'gambio_hub' USER ERROR(256): "SQL Error" und unten steht der Button Hub auf TEXT-HUB-DISCONECTED
Wie hast Du das Backup eingespielt? nur die Dateien hochgeladen und die Bestehenden überschrieben, oder die Dateien im Shop erst gelöscht? Backup der Datenbank auch wieder hergestellt?
Ich habe nur das DB Backup im Shop wiederhergestellt. Im Admin scheinen alle Links zu funktionieren bis auf >BESTELLUNGEN, das erzeugt die Fehlermeldung.
Du hast doch aber auch Dateien geändert, die müssen auch zurück-geändert werden. Wie alt war denn die Sicherung der DB? War da ein Update zwischendurch?
Nein, ich habe nichts geändert, nur getestet, Bestellungen usw. Das DB Backup wurde vor der Installation des Cleverreach Moduls erstellt, ein paar Wochen. Seitdem wurde nichts weiter gemacht. Edit: Gambio hat ein paar veraltete Kunden-Datensätze geändert.
Aus der Installationsanleitung: Code: 1. Laden Sie die Moduldateien in das Shopverzeichnis auf Ihrem FTP-Server 2. Leeren Sie im Gambio Admin unter Toolbox > Cache die Caches für Texte, Modulinformationen und Seitenausgabe, in dieser Reihenfolge 3. Das Modul kann anschließend unter Module > Modul-Center installiert werden. Du musst also Dateien hochgeladen haben. Hast Du Cleverreach denn im Modulcenter deaktiviert, oder hast Du gleich die DB wieder hergestellt?
Natürlich habe ich die Dateien hochgeladen. Erst lief es ja, aber fehlerhaft wegen nicht passender Kunden Datensätze. Wurde von Gambio repariert. Nach verschiedenen Tests u.a. Bestellvorgang konnte ich den Warenkorb nicht mehr erreichen. Fehlermeldung: Datenbank nicht erreichbar. Nachdem ich die Datenbank im Shop mit dem letzten Backup wiederhergestellt hatte, war der Shop offline, obwohl er online geschaltet ist. Das Modul ist nicht zu deaktivieren, nur zu deinstallieren. Das habe ich gemacht und neu installiert. Danach das Backup. Keine Änderung. Edit: Sorry, schon so viel passiert. Das Modul ging nach dem Backup nicht mehr, deshalb Neuinstallation nach dem Backup. So rum stimmt es. Gambio wollte ein neues Passwort einpflegen, passiert aber nix mehr.
Ich kann nur raten: die Datenbank passt von der Version nicht mehr zu den Dateien, Schau doch mal, ob Du in der Datenbank - Tabelle "configuration" die Einträge vom Gambio-hub hast. Die stehen bei am Ende der Tabelle. Oder etwas einfacher: in der Tabelle "log_groups" auf Platz 6 den Namen "hub" stehen hast.
Nein, weder noch . Wie kann das sein? Ich hab gerade die Dateien des letzten Backups angesehen: Auch kein Hub. *Schweiß bricht aus*
Wenn der Shop das Gambio-Hub anzeigt, sind die Dateien auf der Version 3.5.x Vorher gab es das Modul noch nicht. Wenn nichts davon in der Datenbank steht, war das Backup von vor dem Update auf die 3.5.x Ich weiß nicht wann Du das alles gemacht hast. Am einfachsten wäre es vermutlich, wenn Du Deinen Hoster fragst, ob er ein Backup von vor Deiner Wiederherstellung einspielen kann. Dann würden Dateien und Datenbank wieder zusammen passen. du könntest auch den Updater starten, um die DB auf den Stand der Dateien zu bringen. Ich weiß aber nciht, ob Du damit nicht mehr kaputt machst. Oder einfach etwas warten, damit Gambio das Problem lösen kann. Eine ältere Datenbank-Sicherung wieder herzustellen ist auf jeden Fall problematisch. Denn alle Bestellungen, Kunden-Anmeldungen, Artikel... die zwischen der Erstellung der Sicherung und dem Wiederherstellen gewesen sind, sind erstmal weg. das muss alles manuell nachgetragen werden.
Der Gambio Hub ist da, nur <text_hub_disconnected<. Die Version ist 3.5.1.0. Wahrscheinlich hab ich nach dem Warenkorb Hänger irgend was falsches gemacht. Ich warte jetzt mal, ob Gambio sich meldet. Vielen lieben Dank erstmal für deine nächtliche Mühe und Hilfe. Gruß Christian