Hallo Forum, brauche mal eure Meinung zu unserem Shop. www.teilebox.com . Irgendwie verzeichnen wir viel mehr verlassene Warenkörbe als Bestellungen. Könntet Ihr mal bitte drüber fliegen und eure Meinung zu dem Shop schreiben. Ich hab das Gefühl das es etwas gibt was die Kunden verunsichert am Ende die Bestellung abzuschicken. Vielen Dank im Voraus. MFG Viktor
Vielleicht nennt es sich "SSL"? ICH gebe keine Daten in ein Formular ein dass nicht SSL-verschlüsselt übertragen wird - vielleicht geht es deinen Kunden ja ähnlich?
ok, dann hier... - Mich lenkt die riesige Schrift im Logo total ab. Mein Blick kann gar nicht auf die Artikel gehen. Das ist mal das erste, was mir auffällt. - Statistikbox raus, Kundengruppe auch, das braucht kein Mensch. Ich bin grade am Testbestellung machen: - "Bitte melden Sie sich an!" Das verprellt die Kunden, keiner will sich anmelden, man will nur kaufen. Vorschlag: Haben Sie schon einmal bei uns bestellt? Der Kunde muss hier auch entscheiden, ob er als Gast bestellen will oder als Kunde. Das habe ich rausgenommen, das macht wenig Sinn, denn der Kunde muss hier eine schwierige Entscheidung treffen. Triff Du sie. Die Bestelldaten bleiben ohnehin erhalten. Ergo nur eine Kundengruppe. Dadurch wird der Checkout vereinfacht. - Bundesland Abfrage - raus damit - Zahlarten: Nachnahme (als erstes!), Paypal und Vorauskasse. Wie wärs mit Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte. Hier klemmts sicher. Du könntest evtl. mal versuchen, den Checkout in der Lightbox laufen zu lassen. Manchmal bringt das was. - ich finde die Checkout_payment traditionell nicht gut gelöst. Ich muss das im eigenen Shop demnächst auch mal ändern. Dieses Gescrolle und Setzen der beiden Haken sorgt sicher für Abbrüche. Vielleicht mal google Analytics einsetzen. Zieltrichter definieren und dann mal in der Trichtervisualisierung schauen, wo die Kunden abhauen. Da kannst Du dann genau ansetzen. Und natürlich der Hinweis von Manfred: SSL -> Pflicht! Du belügst Deine Kunden... Das steht in deinem Datenschutz:
Nee ich bin dankbar für alle Vorschläge die von extern kommen. Manchmal ist man "blind" wenn man tagelang oder monatelang sich die Sachen anschaut. Hier und da übersieht man wichtige Sachen.
Zum Bleistift hier: http://www.teilebox.com/Schmierstoffe/Castrol/Castrol-EDGE-504-00-507-00-VW-Longlife-3.html