hallo beisammen, die gambio shops zahlreicher kunden fallen in den letzten tagen immer wieder aus mit fehlermeldung: unserialize(): Argument #1 ($data) must be of type string, null given kommt meist direkt nach login und schrottet den umsatz dann zu 100%. das leeren aller caches via admin bringt nichts. erst wenn man alles folgende mittels ftp löscht geht der shop wieder. /cache alles ausser ordner, htaccess, index.html /cache/sessions alles aus index.html /cache/smarty alles ausser index.html /public kompletten ordner /theme löschen nervt gewaltig und tritt gerade bei zahlreichen kunden anscheinend nur unter version 4.8 auf verschiedenen servern auf. bei wem noch? und was macht ihr dauerhaft dagegen?
php ist version 8.1 bei fast allen. fremdmodule keine oder wenn überhaupt ladezeitenoptimierung werbe-markt.de - tritt aber auch bei shops ohne module auf, kommt sehr sicher aus gambio.
Schon mal ein Ticket gemacht? Was sagt den Gambio dazu? Bis jetzt habe ich von meinen Kunden noch nichts gehört, das so was auftritt.
ticket noch nicht da ich gerade bei einigen kunden schon tage auf dringlichkeittickets warte...support gerade super überlastet denke ich. scheint aber ein genereller fehler zu sein.
Passiert das wenn Kunden Artikel in den Warenkorb legen und sich danach anmelden bzw Registrieren möchten?
das passiert seit ca einer woche in verschiedenen shop meist v 4,8.0.3 plus php 8.1. manchmal kann man nicht mal mehr startseite aufrufen, shop komplett offline. bei anderen erscheint das erst nach klick auf login. trotzdem dann 100% umsatzverlust da einer mehr bestellen kann.
Das ist ein Fehler der nur ab PHP 8 auftritt. Normalerweise steht die betreffende Datei die das verursacht in den Logfiles.
aktuell nein da behoben. es betrifft auch mehrere shops. in den logfiles bei allen steht das gleiche, da ist wohl was am cache defekt: 2024-09-09 11:43:15 CRITICAL: unserialize(): Argument #1 ($data) must be of type string, null given file: /GambioCore/Cache/Model/CachedData.php:91 2024-09-09 11:43:15 WARNING: Trying to access array offset on value of type null 2024-09-09 11:43:15 WARNING: Trying to access array offset on value of type null