Hallo, mir ist aufgefallen, dass die vom Shop versendeten Mails (Bestätigung etc.) meist im Spamordner der Empfänger landen. Die Domain ist neu eingerichtet und so mit Sicherheit auch noch nie aufgefallen. Jemand ne Ahnung woran das liegen könnte? Danke
Was für Antwort- und Absende-Adresse hast Du denn? Was steht in der Betraff-zeile? Sendest Du über sendmail, mail oder SMTP? Sowas liegt aber oft auch an den Filtereinstellungen der Kunden
- Absender- und Antwortadresse ist gleich. - Versand erfolgt über "mail" - Betreff meist: "Ihre Bestellung {$nr}, am {$date}" oder "Kundenservice" oder "Kontakt"
Das ist alles Normal. Frag doch mal die Kunden welche Spam-Filter Einstellungen sie haben. (Falls die das wissen)
Hast du AGB und WRB vielleicht als Anhang dran? Das wird besonders bei den free accounts sehr gerne in den Spam geschoben.