2014 gab es mal einen a/b test mit dem Trusted shops siegel: https://www.lammenett.de/onlinemarketing/shop-guetesiegel-a-b-test.html
Wir haben Anfangs mit Shopauskunft zusammengearbeitet. War Kostenlos vom Händlerbund. Jetzt arbeiten wir mit der IT Recht Kanzlei und Shopvote zusammen. Hier konnten auch die Bewertungen von ebay mit aufgenommen werden. Jedoch haben wir nun das Problem, das kaum Bewertungen reinkommen. Nicht einmal 1% der Verkäufer bewerten uns. Da müssen wir unbedingt ran, ob dies am Umzug unseres Shops lag, obwohl wir alles auf den neusten Stand gebracht haben, oder das Vertrauen in Bewertungen beim Kunden kaum noch eine Rolle spielen.
Für Trusted Shops gilt das nicht unbedingt. Dir wird einfach erklärt, daß in den AGB steht, daß Du jetzt lt. Tabelle mehr bezahlen musst, da Du über eine bestimmte Umsatzsumme gekommen bist und das zählt nicht als Preiserhöhung (da es ja in der Tabelle steht) und Du hast auch kein Sonderkündigungsrecht. Ich kann mich auch nicht erinnern, in den AGB von Trusted Shops was von Sonderkündigungsrecht gelesen zu haben. Kann aber auch sein, daß ich mich in meinem damaligen Zorn nicht mehr an alles erinnern kann.
Ich hatte TrustedShop auch anfänglich. Als meine Umsätze dann hochgingen habe ich gekündigt, da mir das zu teuer war. Dachte zuerst auch ob es jetzt bergab geht? Nö... ganz im Gegensatz... steil berghoch. Die Produktbewertungen im Shop reichen mir. Bei jeder Versandbestätigung "versendet" hänge ich immer den gleichen Text mit dazu, das sie mich gerne auf Google Bewerten können, wenn sie zufrieden waren. So habe ich mir 45 Bewertungen bei 4,9 von 5.0 geholt.
Das mit den Bewertungsanfragen hatte ich früher auch so gemacht, bin aber hier aufgeklärt worden, daß das mächtig "in die Hose" gehen kann. Hab das auch dann nochmal bei der IT-Recht-Kanzlei nachgelesen. Was Trusted Shops angeht hatte ich anfangs auch kurz die Befürchtung, daß es nach der Kündigung nun bergab geht, aber es hat sich nichts verändert.
So lieb wie das formuliert ist, schwärzt mich doch keiner an: Falls du uns auf Google bewerten möchtest, darfst du das hier tun: https://g.page.................... Wir würden uns sehr freuen. Ein kleiner Kommentar reicht schon.
Das kommt ja nicht darauf an, wie das formuliert ist. Da kannst Du noch so lieb sein. Du "brauchst" nur einen, der sich davon belästigt fühlt und Dir Schwierigkeiten machen kann usw. Ich mein ja nur.
Ich habe bei Shop-Vote innerhalb von 1 Jahr 2 Bewertungen erhalten. Bin nun bei Trusted Shop. Mit denen kann man auch über den Preis verhandeln. Habe das Basis-Paket und die Google-Sterne aus dem Premium-Paket und einen Preisnachlass erhalten. Bin jetzt ca. 1 Woche bei Trusted Shops. Es gibt die Möglichkeit, die Bestandskunden darauf hinzuweisen und sie erneut um eine Bewertung zu bitten. Jetzt habe ich bereits 4 Bewertungen erhalten. Trusted Shops ist zwar teuer, aber wenn es funktioniert. Ungefähr 4 Verkäufe und ich habe das Geld wieder drin.
Ich bin jetzt nochmals auf deren Website - die verlangen schon für das Grundgerüst mindestens 149 Euro, macht man dann 250.000 Euro Umsatz kostet das 200 oder 250 Euro pro Monat?? Was sind denn das für Zahlen - wenn ich 250 Euro pro Monat in Ads oder ähnliches stecke, dann bekommtn man damit garantiert mehr Umsatz (und Gewinn), als mit diesem Widget. Und dann muss man auch noch jährlich bezahlen inkl. 99 Euro Einrichtungspauschale? Puh, also ich lass mich gerne eines besseren belehren, aber wer als kleiner Shop so viel Geld für ein Bewertungstool ausgibt, dem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht so wichtig, oder?
Wir sind nun seit über 10 Jahren bei TrustedShop und waren bis jetzt immer zufrieden. Doch seit kurzem stellen sich Unglücklichekiten von unserer Seite ein. Wir haben unsere Unglücklichkeiten mit Trusted Shop besprochen und man kommt uns in keinster Weise entgegen. Wir schauen uns gerade um und haben e.recht24.de gefunden... Wie ist deine Erfahrung?
Wir haben jetzt eine "Trust Us"-Seite eingebaut und Trustedshops gekündigt. Das gesparte Geld stecken wir lieber in direkte Werbung auf Google oder Amazon. Viele Grüße, Tobias Berben
Hi, ich kann Dir die Kombination aus: 1) https://www.trustami.com/ 2) https://www.it-recht-kanzlei.de/ empfehlen. LG Peter
Schaut Euch mal das Bewertungstool von Mailbeez an. Ist bereits im Shop integriert, erzeugt genauso Bewertungssterne bei Google und man hat es selbst voll unter Kontrolle (!!!).
Ich als Kundin bewerte gern, aber nicht bei Trusted Shops. Da muss man sich für die Bewertung registrieren und dann wird man mit Spam zugemüllt und der lässt sich erst dann abstellen, wenn man sich bei der Internet Beschwerdestelle beschwert. Nie wieder. Für mich als Shopbetreiber wären die kein gutes Aushängeschild, wenn sie selber sich nicht an die Regeln halten.